当前位置: 首页 > 客户服务 > 客户关系 > 华为特色管理-以客户为中心
一、 华为奇迹与华为文化
1. 华为奇迹——短短二十几年:年销售额2400亿元!
2. 华为精神
3. 华为基本法
4. 华为的文化观
5. 华为的愿景和使命
6. 华为的核心价值观
二、 华为以客户为中心——发现全球的价值客户
1. 什么是优质客户
2. BCG矩阵的四象限分析
3. 发现价值客户的四个有效途径
三、 华为以客户为中心——占领全球市场的法宝
1、 常用市场信息收集渠道
2、 如何成就客户——关注客户的心声
3、 什么是解决方案营销:
4、 解决方案销售需要具备的4种技能
四、 华为以客户为中心——全方位阻击国际对手:华为如何阻击思科、阿尔卡特、北电
1、竞争分析的目的在于明确形式和预计机会
2、拉开与对手的差距
五、 华为以客户为中心——群狼出击:从单打独斗到国际团队化作战
1、不是一个人战斗
2、如何制订谈判策略,与海外的客户谈判
3、谈判中让步的技巧与策略
4、谈判的三大纪律和八项注意
5、临门一脚——关键的签约阶段
6、让PDCA贯穿工作的全过程
六、 华为:不止是世界500强——构建国际化一流品牌
1、 什么是品牌
2、 品牌营销的步骤
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