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陈泓冰

医院文化建设与实施

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课程目标

医院文化建设与实施（辅导式培训两天版）

课程大纲

一、 认识医院文化

 什么是文化？文化对人价值观的影响

 为什么文化是统治工具？

 文化的哲学层面

 文化即在医院组织内指导一切的政策

 文化的八大管理功能

案例学习：医院文化与新时期的文化发展趋势

二、 文化的“文”与医院品牌传播

 当前国内医院文化的误区与补充

 文化的传播——高境界的营销是文化营销

 文化战略与执行管理——主文化与子文化系统

 文化标杆管理与主题文化定位

三、 我们的文化

 什么样的文化是我们医院需要的？

案例分析：处处体现文化——工作中的故事

 我们需要怎样塑造我们的文化？

主题文化对标：新一代的主题文化——创标文化

 文化要项——医院文化“文”的部分如何设计

 医院的核心理念与核心行为文化

四、 化育机制

 文化的表达与对内渗透——如何使文化深入人心

 机制的重要作用——医院文化的“化”是什么？

 行为标准与行为对标

 化育标准的建立

案例学习：文化化育成功案例

五、 文化环境建设

 态度决定一切，那什么决定态度？

 塑造职业性格——工作文化使人的劣根性得到改造

 文化环境建设的要项

 文化提醒、警告、与反思工具

六、 文化管理

 把支部建在连上——医院科室如何建立向上的团队文化

 文化管理的各种工具

课堂研讨：本医院案例制作与案例分析

七、 文化升级——标杆管理与文化的持续改进

八、 课堂答疑——本医院文化问题解析与文化发展思路梳理

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