克服在决策制定过程中的常见错误 　　掌握理性决策的6步法 　　掌握管理决策的3类主要工具 　　掌握影响制定决策的个性特点 　　掌握有效决策常被人忽视的10大事实

课程大纲：

　　**部分：决策--更明智选择的挑战感性杀手
　　你怎么就那么肯定？--容易过度自信
　　能明天做的事今天就不做--惰性倾向
　　我要，我现在就要！--即时满足倾向
　　起点对结果意义重大--抛锚效应
　　眼见为实--知觉的选择性
　　我只听见想听到的东西--确定性倾向
　　这支玻璃杯是半满，还是空的？--意
　　念框架的影响力
　　眼见也可能为虚--以偏概全现象
　　失去的总是难以忘记--理解沉没成本
　　看到根本不存在的图像--随机事件不
　　可预测
　　习惯选择熟悉的领域--局限选择对象
　　在斗争白热化是人们经常失去理智--
　　卷入情绪的漩涡
　　你近为我做了什么？--可用信息倾
　　向
　　你想埋怨谁？--为自己服务的倾向
　　任何时候我都知道--后知后觉的倾向
　　理性乌托邦
　　所有相关的标准和选择对象都是可以得
　　到认识的
　　决策者可以精确地评估每一个选择对象
　　获得完美的信息没有任何阻碍
　　这是一个清楚而且意义明确的问题
　　标准和选择对象可以**评分和加权来
　　显示他们的重要性
　　有效决策是“情”与“理”的完美结合

　　第二部分：理性决策向直觉和经验说“不！”
　　你只能控制决策过程，无法控制决策结果
　　个人生活的理性决策
　　个人生活理性决策案例
　　个人理性决策的6步法
　　管理者的理性决策
　　两大常用决策工具
　　决策表的设计及使用
　　决策图的绘制及使用
　　管理者的决策风格选择--佛洛姆决策
　　模型
　　集体决策的两大方法
　　决策参与度工具--RACI分析
　　佳决策组合工具--赫尔曼头脑
　　理论
　　总想简化决策过程也会妨碍理性决策

　　第三部分：识别个性特点，让决策更生动
　　你的决策类型是什么？
　　决策类型对你如何收集信息起关键作用
　　两种典型的决策风格
　　你是一个风险承担者吗？
　　对风险的不同理解，对于决策者来说是重要的，因为它可能对确定选择的对象起作用。
　　两种典型的风险承担者
　　谁在主宰你的命运？
　　可以显示你在多大程度上可以接受别人对自己行为的指责。
　　它还可以表现出你对提高决策能力的重视程度
　　你拖拉吗？
　　尤其对于重要的决策，稍做拖延可能会节省很多钱并避免当事人事后后悔
　　你冲动吗？
　　冲动性对决策正负两面影响
　　你能控制自己的情绪吗？
　　你过度自信吗？
　　了解你的个性轮廓

　　第四部分：常被忽视的情理合一的有效决策事实
　　文化背景会影响你如何做决策
　　不要重温过去的决策
　　信息不是越多越好
　　决策不是孤立做出的
　　不做决定也是一种决定
　　没有常胜将军
　　清楚的目标会使选择容易得多
　　不是所有决策都重要
　　经验会提高决策水平，但是
　　成功的人愿意承担风险