让HR管理人员认识到，人力资源管理对本部门工作的重要性； 让HR管理人员明白，如何与直线部门合作，做好本公司的选育用留工作； 改善HR管理人员与直线部门之间关系，避免推诿内耗，建立良好氛围； 有利于寻找合适员工，并快速培养成有用之才； 有利于提升员工满意度，更大发挥员工的价值，降低员工流失率； 有利于提高部门工作效率和部门业绩，以人才发展支撑企业发展。

**单元 夺才之战

² 课程导入：曾国藩八字诀：广揽、慎用、勤教、严绳

² 人力资源管理面临的五大挑战

− 企业快速发展与人才短缺的挑战

− 高收入、高期望、高流失的挑战

− 稀缺人才与对手高薪抢才的挑战

− 显性培训投入与隐性回报的挑战

− 升职与降职、加薪与减薪的挑战

² 人力资源部如何与直线部门“协同作战”？

² 企业人力资源管理模式的转变

 

第二单元 识才之眼

² 招聘工作面临的四大难题

− 薪水对候选人缺乏吸引力如何招聘？

− 稀缺人才的紧急需求如何满足？

− 如何掌握求职者稳定性、潜力等隐性特征？

− 如何开展有效的人才测评？

² 招聘工作的准备

− 招聘常见的三大失误分析

− 招聘面试的重点与难点分析

− 人才的冰山模型

− 不同岗位面试维度的设定

− 如何发现简历中的疑点？

² 如何进行人才甄选？

− 漏斗式提问法的运用

− 面试官如何提问和追问？

− 如何识别求职者的真言与谎言？

² 如何进行结构化面试设计？

− 面试问题结构化

− 招聘维度结构化 

− 评分标准结构化

− 面试考官结构化 

− 面试程序结构化

练习:结构化面试设计

² 八种常见的面试提问法及应用

 

第三单元 育才之法

² 案例：这样做培训为什么没效果？

² 如何开展培训需求分析？

− 需求分析中的重点与难点

− 培训需求分析的四种常用方法

² 制订年度培训计划6步骤

² 制定培训预算的四种方法

² 培训如何羸得领导的资金支持？

² 培训实施中可能面临的难题

− “培训计划没有变化快”怎么办？

− 培训如何面对其他部门的“软抵抗”？

− 80/90后员工“厌学”怎么办？

− 如何将培训纳入管理者绩效考核指标？

² 如何寻找合适的讲师？

− 如何选择合适的内部讲师？

− 如何提升内部讲师的积极性？

− 如何提升内部讲师的授课水平？

− 外部讲师的来源与选择

² 培训的应用与效果评估

− 柯氏“四级评估模型”

− 菲力普斯“培训投资回报”理论

− 531培训成果转化与应用

− 培训评估中常见的误区

− 如何让员工将学习成果应用于工作？

− 练习：如何做培训效果评估？

 

第四单元 用人之胆

² 案例：力帆集团的用人理念

² 如何看待“用人不疑、疑人不用”？

² 如何使用员工的长处？

² 巧用“难缠”的员工

² 案例：IBM的“容才之量”

² 练习：如何使用五位员工？

² 分槽喂马：柳传志用人之道

² 从人性的假设看企业用人

² 现代企业需要的用人观

− 不拘一格，机会均等

− 高效用人，节约用人

− 人尽其才，才尽其用

− 不搞歧视，没有偏见

− 能上能下，能屈能伸

− 内部流动，轮岗竞争

² 单元小结：企业用人“六大法则”

 

第五单元 惜才之心

² 视频分享：新员工是如何流失的？

² 角色扮演：离职面谈

² 员工流失的原因分析

− 内部因素VS外部因素

− 个人因素VS企业因素

− 物质因素VS非物质因素

² 如何应对核心员工的加薪要求？

² 人才流失的非物质因素

− 个人缺乏成就感

− 制度缺乏公平性

− 内部晋升被封顶

− 管理方式引发不满

− 内部人际关系复杂

− 员工对工作缺乏兴趣

− 企业文化缺少员工认同

² 部分知名企业的留才观

² 员工流动的二维模型

² 案例：西门子如何留人？

² 企业留人的四重战术

² 企业留人的“十六字方针”

² 防范核心员工流失的9条措施

² 企业留人中的艺术

− 正向“留人”三步曲

− 反向“留人”三步曲

² 课程总结与答疑