² 现象与困惑重现：

n 我们的员工为何与企业貌合神离？我们的员工为何不敬业？

n 我们的员工为何工作积极性不高？我们的员工为何责任心不强？

n 我们的员工为何总在抱怨中频频出错？

n 我们的员工为何在压力面前节节退缩表现差强人意？

n ……? ……? 

² 压力凸显的时代 – 企业EAP已成为国内外企业管理的新视点和新理念；

² 解决员工的“心力”问题 -- EAP的发展历史缘由及三大价值点；

² EAP国际以及国内发展现状分析；

² 现场讨论：它山之石，何以得益？

² 企业EAP的核心服务领域：

n 员工工作人际困扰；

n 员工压力与情绪调控；

n 个人职业发展与生涯平衡困扰；

n 员工重大突发事件的心理援助与心理干预；

n 员工个人家庭及生活事件困扰的具体帮扶与心理援助；

n ……；

² EAP服务的具体项目与实施：

n 帮助员工走出人际困扰 – EAP之员工人际力提升计划

ü 沟通与人际敏感性训练；

ü 个性的自我分析与交往方式调整；

ü 人际情商（EQ）提升训练；

n 帮助员工走出重压阴影 – EAP之员工压力与情绪调控；

ü 压力的正确认知与情绪调控；

ü 压力互助工作坊；

ü 放松训练工作坊；

ü 情绪假与放松日；

n 帮助员工解决后顾之忧 – EAP之员工家庭援助计划；

ü 弹性工作制；

ü 工作分享；

ü 工作再设计；

ü 家庭互助组；

ü 家庭亲情/亲子日；

ü ……；

n 帮助员工走出重创的阴影—EAP之重大突发事件的心理辅导与干预；

ü 企业裁员管理；

ü 重大意外/突发事件的危机干预；

ü 员工生活不良习性心理干预与辅导（如酗酒、吸毒、赌博等）

ü ……；

² EAP国内生存环境的特殊性分析；

² 如何获取高层对EAP实施的有利支持；

² 企业EAP讲师的来源：内部培养抑或是外部引进？ 

² 消除员工绩效的人为因素 – EAP正在进行中！