1、通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力； 2、能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力； 3、正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力； 4、能识别人的负面情绪并能自如的应对从，而在工作中建立优质、高效的人际关系； 5、掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态； 6、了解情绪领导力提升的五个阶段； 7、掌握情绪控制的方法，提升领导力。

一、情绪导言 
        1、什么是EQ？ 
        2、自我情绪认知的四个维度 
        3、负面情绪对生活工作的影响 
        4、三种常见的情绪态度 
        5、稳定情绪的四个要素 
二、情绪对工作、生活的影响 
        1、乐观者与悲观者的心理特征 
        2、你的EQ有几分（测试） 
        3、人类情绪的由来 
        4、情绪困扰的三大陷阱 
        5、情绪的基本特性 
三、有效管理情绪 
        1、控制情绪必备的四种能力 
        2、不同认知渠道所造成的工作压力， 
        3、不同工作风格带来的人际压力 
四、如何控制情绪——操之在我 
        1、消除负面情绪的六种方法 
            ---音乐、冥想、换框、幽默、运动、物理 
        2、不健康的行为对情绪的影响， 
        3、几个生活中快速减压小窍门 

五、领导透视：优秀领导的特质 
1．领导角色的变迁 
2．领导是一个影响的过程 
3．领导的6P特质 
4．权力=你可能的影响力     
5．影响权术选择的权变因素  
6．如何提升你的影响力

六、 情绪领导力的提升**阶段：自我意识
1．情绪的自我察觉
2．准确色自我评价
3．自信
七、 情绪领导力的提升第二阶段：自我管理
1．自我控制
2．可信赖
3．责任心
4．适应性
5．压力管理
6．创新
八、 情绪领导力的提升第三阶段： 激励
1．自我激励的方法 
2．激励团队的方法 
      3．激励心态调适 
      4。如何保持积极的心态？ 
九、 情绪领导力的提升第四阶段：同理心交往
1．理解他人
2．发展他人
3．同理心沟通
十、 情绪领导力的提升第五阶段：人际关系
1．影响力
2．冲突管理
3．凝聚力
4．团队协作