提高中层管理者技能

**章：目标与绩效管理的认知

　　1．目标管理定义；

　　2．目标管理的意义；

　　3．绩效管理的定义；

　　4．绩效管理演进；

　　5．公司经营的绩效观点；

　　6．绩效管理与目标管理的关系；

　　7．目标管理与公司整体制度之关系

　　8．讨论分析：公司推动目标管理的困难在哪里？

第二章：目标绩效管理实施步骤

　　1．目标设定；

　　2．衡量基准设定；

　　3．计划行动方案；

　　4．绩效考核；

　　5．绩效面谈；

　　6．绩效改善；

第三章：KPI目标管理功能及流程

　　**节：公司远景目标树立—学习标竿及行动方案

　　案例：三星集团远景目标确立、

　　金山集团标竿学习

　　第二节：企业年度目标树立及行动方案；

　　案例：某集团公司年度目标案例

　　第三节：部门年度目标树立与实施计划；

　　案例：某集团公司部门年度目标

　　第四节：组织调整、资源分配、职能确立

　　案例：某公司相关管理

第四章 目标追踪与改善

　　**节：建立绩效推移管理体系

　　第二节：建立并完善统计渠道

　　第三节：部门经营月报与会议

　　第四节：问题意识与问题眼光

　　第五节：从绩效对比中发现问题

　　第六节：从统计分析中发现问题

　　第七节：从推移管理中发现问题

　　案例：某公司KPI执行与改善月度会议资料

第五章 年度绩效考核及方法

　　**节、绩效考核的对象

　　第二节、绩效考核的目的

　　第三节、绩效考核方案的制定

　　第四节、绩效考核人员

　　第五节、目标考核的实施步骤

　　第六节、主观评价的实施步骤

　　第七节、综合绩效考核结果

　　案例：某公司年度绩效考核方案