系统了解全面风向管理体系（ERM）。 掌握风险管理一般术语、风险管理过程和技巧、工具。 通过案例分析领会风险管理的思想。 用风险管理的方法和思想来指导实践。 了解组织的风险管理最佳实践对于成功的作用。 通过案例分析掌握组织风险管理最佳实践的应用。 科学的风险管理工具和模版对于风险管理实践的作用。 系统学习一个全面的风险管理业务流程。 学习信息收集与风险识别方法及其最佳实践。 掌握风险评估及重大风险管理策略和解决方案的制订与最佳实践。 通过对定义完备的风险管理计划和实施方案，提高工作效率

**单元 风险与全面风险管理基础

1. 案例：墨菲定律与风险

2. 风险概念及其特性

3. 风险及其类别

4. 风险管理——已知？未知？

5. 风险管理是什么？

6. 案例：传统”的由来！

7. 案例：风险管理与问题管理

8. 风险管理的生命周期

9. 案例：风险的组成要素

10. 风险9大特点

11. 案例：风险态度

12. 干系人（Stakeholder）

13. 案例：传统”的由来！

14. 案例：需要多长时间完成？

15. 案例：睡莲和青蛙

第二单元 风险管理的过去、现在和未来

1. 风险管理的相关概念

2. 风险管理的过去

3. 案例：风险管理失败的典型案例一

4. 风险管理的基本思维、目标及其分类

5. 案例：风险管理失败的典型案例二

6. 案例：美国安然丑闻

7. 案例：2003年中国的非典危机

8. 案例：2011年动车事故

9. 案例：日本福岛核泄漏

10. 风险管理的意义、作用和使命

11. 案例：全面风险管理的原则

12. 全面风险管理的理念与价值

13. 案例：风险管理失败的典型案例三

14. 案例：中航油投资失败

15. 案例：中国铁建沙特巨亏

16. 案例：航天飞机失事

17. 全面风险管理的基本对策与总体框架

18. 案例：组织和个人随时随地会遇到风险

第三单元 风险管理规划

1. 案例实战：超级变！变！变！：计划没有变化快——实践中的风险管理

2. 何为项风险规划？

3. 风险规划的目的、意义

4. 风险规划的风险规划的主要内容

5. 风险规划有效性的标志

6. 模板：风险管理计划的内容

7. 风险规划的过程

8. 模板：规划风险管理核对表

9. 识别风险

10. 组织风险管理组织体系示例

11. 风险识别的作用、特点、步骤、人员

12. 风险识别需准备的资料

13. 案例：风险核对表

14. 风险形势估计

15. 案例：问题处理九步法——风险处理佳实践

16. 案例：风险事件描述的常见问题

17. 案例：风险事件描述的明确性

18. 案例：风险事件描述的实例

第四单元 风险识别

1. 风险识别方法

2. 风险识别过程

3. 案例：风险核对表（风险源清单）

4. 案例：九新分析

5. 案例：故障树分析法

6. 案例：因果图

7. 案例：流程图

8. 案例：FMEA分析

9. 案例：头脑风暴

10. 案例： SWOT分析

11. 案例：信息收集技术

12. 案例：风险信息收集表

第五单元 风险分析

1. 何为风险分析？

2. 风险分析的过程

3. 风险影响评级

4. 风险值的计算

5. 风险分析三要素

6. 实施定量风险分析

7. 风险度量方法

8. 风险度量之概率影响矩阵

9. 风险评价及对策

10. 案例：风险图及应用举例

11. 风险识别应用

12. 案例：全面风险管理的风险管理计划

13. 案例：风险图应用举例

14. 案例：随机序列与正态分布

15. 案例：三点估算与PERT

16. 德尔菲

17. 案例实战：德尔菲与PERT的结合

18. 案例：蒙特卡洛（Monte Carlo ）技术案例

19. 案例：蒙特卡洛技术

第六单元 风险应对与控制

1. 案例实战：漫漫黄沙、沙漠掘金

2. 风险应对的过程

3. 风险评价及对策

4. 风险分散化策略

5. 风险预防

6. 风险转移

7. 案例：要约 VS 承诺

8. 案例：合同类型与合同方式风险应对

9. 合同变更与合同解释

10. 案例：合同管理中的优先级

11. 案例：风险图及应用举例

12. 风险控制过程

13. 风险控制活动

14. 状态审查会

15. 案例实战：风险管理与状态汇报

16. 风险信息发布与汇报

17. 案例：如何进行风险汇报：四“求”、一“绩”、三“包”——3×9矩阵

第七单元 风险沟通与危机应对

1. 案例实战：到底发生了什么？——龟样的效率

2. 沟通媒介

3. 沟通常识

4. 案例：沟通！沟通！

5. 怎么会这样？！

6. 《美丽心灵》与约翰·纳什

7. 危机公关的媒体应对

8. 案例：三鹿奶粉事件危机

9. 案例：危机管理须特别重视统一发言

10. 案例：2008春运雪灾危机

11. 危机应对关键

12. 三句话原则

13. 危机处理常见的错误

14. 案例：危机处理的情、理、法原则

课程总结