使管理者了解新一代工作者的心理，准确把握80后90后员工的特点与管理方法；纠正不正确的管理方式，优化对80后90后员工的高效管理。

　　**讲：80后和90后员工特征认知：
　　1.当今企业人员的背景；
　　2.各时代员工的特征；
　　3.关于80后90后员工的综合分析；
　　4.来自富士康员工跳楼事件的分析与思考。
　　第二讲：80后和90后员工商数分析:
　　1.智商分析；
　　2.情商构成与状况分析；
　　3.德商指数与要求分析；
　　4.职商构成标准与要求分析；
　　5.灵商问题探讨。
　　第三讲：引领80后和90后的5大文化:
　　1.接纳的重要性；
　　2.如何关爱员工；
　　3.如何与80后90后融合在一起；
　　4.怎样进行柔性管理；
　　5.互动的重要性。
　　第四讲：管理80后和90后员工10大法宝:
　　1.洗脑工作如何做；
　　2.如何了解他们；
　　3.恩威并施的技巧；
　　4.如何包容其缺点；
　　5.激发员工士气的方法；
　　6.采用新方式沟通；
　　7.人员管理4要点；
　　8.提升效率的7种方法；
　　9.对80后90后的品质管理；
　　10.如何培训80后90后的员工。