一、 课程背景在面对更加复杂多变的竞争环境下，企业如何才能持续的停留在高利润区域，是每一个企业家思考的首要问题。在面对金融飓风影响下的中国企业，如何能尽快的突破困局，也是企业家 思考的重要问题。这些问题的核心是企业如何设计自己的商业模式。正如管理大师德鲁克所说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”企业的首要任务是盈利，利润永远是伴随着最好的商业模式而产生的。在当今，创新是企业的主题，破坏行的创新是企业实现赢利突破的关键；企业的创新不应该是局部的，而应该是全面的。制度的创新是

 、课程大纲

模块一：商业模式以价值为灵魂

1、 传统商业模式是以追求市场份额为目标

2、 创新商业模式是以创造价值为目标

3、 企业为何会进入无利润区域

4、 错误的商业模式设计将侵蚀公司的价值

5、 创新商业模式的 核心

6、 创新商业模式是企业制胜的法宝

7、 创新商业模式可以超越企业的竞争

模块二破解利润之谜

★ 创新商业模式必须建立以客户为中心的思维体系

★ **改建价值链的方向

★ 管理者必须重新安排时间，建立由外而内的行动策略

★ 如何破解客户的偏好（无声的、潜在的、真是的顾客需求）

★ 破解客户偏好的工具应用“客户系统经济学”

★ 如何拓展发现客户偏好的视野

★ 持续的检测顾客的满意度、忠诚度

★ 如何能够预测客户偏好的变化

模块三、 创新商业模式的核心战略

★ 创新商业模式的核心战略

★ 如何设计企业新的商业模式

模块四、以利润为中心的商业模式设计的模式

★ 创造价值（案例：沃尔玛的成功之道）

★ 企业价值网（耐克的成功；如家的成功）

★ 创新的价值流程（价值发现、策划、转移、传递……）

★ 企业价值的管理（向巴非特学习投资、向韦尔奇学习收购兼并）

模块五、创新商业模式以客户为中心

★ 客户根本论（案例：招商银行的“客户至上”理念；三星公司的客户战略）

★ 客户需求的挖掘（GE为客户提供解决方案；利乐公司的需求考古学；）

★ 优化锁定客户（银行业是如何进行客户群优化的；红色风暴王老吉的成功）

★ 注重客户的管理（用MSN做营销）

★ 创造客户价值（创造附加值王永庆的故事；阿里巴巴的客户价值创造）

★ 企业价值分分享（IPOD的定价策略；宜家的成本控制；高露洁的赢利分析）

模块六、创新商业模式以价值链合作为载体

★ 从企业的竞争到合作（宝洁公司与小天鹅的合作）

★ 平台化的公司经营（万科的整合资源；美特斯.邦威的虚拟经营）

★ 专业化经营(隐形冠军(坚朗企业的成功;德国隐形冠军的专业全球化)

★ 业务外包(非核心业务的外包案例:HR外包业务)

★ 联盟管理的核心流程(流程式协调)

模块七、 创新商业模式以速度为关键

★ 时间是**成本(英特尔的速度竞争案例)

★ 交货期成为首要因素(海信地产的速度制胜)

★ 抢占先机(迪信通的快鱼吃慢鱼;把握先机的中兴通讯对市场的灵敏反映)

★ 随需而变(格兰仕向丰田学习的精益制造)

★ 个性化服务(戴尔的个性化服务-直销

模块八、创新商业模式以IT信息为平台

★ 携程网的成功

★ 阿里巴巴的成功

★ 企业资源管理系统（ERP的实施）

模块九、常见的商业模式设计案例分析、创新商业模式案例分析（GE公司、IBM、星巴克、英特尔、微软、创业家模式、ABB全球网络设计）