变革的变化特性
ü 变革的基本概念
ü 两种力量的冲突引起阻力
ü 企业的变革历史
ü 变革实施的基本策略
二、变革管理课程学习目标
ü 理解变革的不断变化的特性
ü 认识变革的两张脸
ü 理解实施变革时的服从和承诺策略
ü 理解在实施变革过程中人们所扮演的三种角色
ü 掌握如何减少变革过程中的个人阻力并保持生产力
三、变化正在发生
ü 企业的内部正在发生变化
ü 企业的外部也在发生变化
ü 内部变化与外部变化之间有什么关系？
ü 你能在多大程度上控制企业外部所发生的变化？
四、变革的终目的
五、规律
ü 定律1：变革不会消失，只会加速，这是一个现实！
ü 定律2：不论如何精心计划，变革不会是一帆风顺!这是一个现实！
ü 定律3：我们每个人都对变革的成功负有责任!我们对自己负有责任！
六、变革管理拼图
ü 变革的变化特性
ü 变革的两张脸服从与承诺
ü 变革的主要角色
ü 成功管理生产力
ü 克服抗拒心理
