德鲁克说：“在21世纪，管理最大的挑战，是使组织成为变革的领导者。”变化是21世纪的主旋律，当今时代，变革是永恒的主题。企业的内外经营环境比以往任何时候都更加充满了不确定性，企业要获取持续成长的动力，就必须不断进行“系统的改进”和“系统的放弃”，企业组织必须向学习型组织、变革型组织和创新型组织转变，才能在市场竞争中立于不败之地。很多传统的企业的经营理念和管理理念都已经不适应新的管理要求，企业对管理者的思想素质和技能要求也与以往有了很大不同，企业的经营者和管理者必须学会在工作中不断创新，在工作方法上不断突破

 **篇 管理变革与制度创新

主题一：社会转型期的经营管理之道

1. 企业管理创新的意义

→ 视频案例：缺乏创新，企业巨人终被时代抛弃

2. 中国企业转型期的管理变革

3. 全球化时代中国企业的转型升级

4. 重振企业家精神

→ 不要让自己的经验成为负资产

5. 企业必须进行系统管理创新

→ 系统创新的四个层面

→ IMB经典案例

→ 案例：海尔的系统创新

6. 辅导工具：《系统创新四维检视表》

主题二：构建创新型组织

1. 组织创造力测试

2. 组织创新的障碍

→ 组织创新六大障碍

→ 两个经典案例分析

3. 激发创新的组织变量

→ 以创造力为边界的组织管理

→ 建立全脑学习型创新组织

→ 大公司要像小卖部

4. 创新型组织6要素分析

5. 辅导工具：《组织创新能力变量检视表》

主题三：塑造创新文化

1. 企业文化影响创新的心理环境

→ 如何营造企业创新氛围？

→ 案例：宝洁的创新文化

2. 企业文化的三个变量

3. 塑造核心价值观

→ 坦诚开放

→ 鼓励冒险

→ 宽容失败

4. 塑造回应顾客的文化

→ 构建顾客文化的6个变量

→ 案例：优秀企业如何远离了顾客？

5. 企业文化变革

→ 案例：华为的文化变革

6. 领导价值观的组织化改写

7. 辅导工具：《企业文化特性检视》

第二篇 创新技能训练（一）

——创新素质训练

主题四：管理者的创新素质

1. 让创新成为重要的工作习惯

2. 个人创造力测试

3. 创新的个体阻力

4. 创造力素质三要素

→ 辅导工具：如何提升内在任务动机

5. 领导者的创新特质

6. 个人创造力提升的途径

→ 如何培养创新人才？

主题五：突破思维障碍

1. 克服价值观障碍

→ 创新人才的核心价值观

→ 自我服务偏见

→ 克服“验证性偏见”

2. 突破思维定势

→ 突破传统思维定势

→ 克服经验思维定势

→ 克服书本定势

→ 克服知名定势

3. 突破情绪障碍

→ 情绪与创造力

→ 积极情绪与消极情绪

→ 共情能力与客户服务

→ 辅导工具：改善情绪的三心法

第二篇 创新技能训练（二）

——创新思维应用训练。根据不同培训需求，结合管理或营销等课程方向，设计针对性课堂案例和互动练习。

主题六：逻辑思维方法应用训练

→ 属性与形态分析

→ 结构分析与重组结构要素

→ 管理者角色错误假设

→ 沟通中的错误假设

→ 案例分析、课堂活动

主题七：逆向思维方法应用训练

→ 目的和手段相互颠倒

→ 目标和过程相互颠倒

→ 目标倒推法和效用颠倒

→ 案例分析、课堂演练

主题八：横向思维与整合思维应用训练

1. 横向思考方法

→ 发散思维常用的训练方法

→ 经典案例分析

→ 随即词汇法课堂演练

→ 课堂活动《创意锦囊》

2. 超传思维与跨界学习

→ 美第奇效应

→ 超传思维技术

→ 跨界学习经典案例

→ 课堂练习

3. 管理者的整合思维能力

→ 整合思维是领导成功与失败的分水岭

→ 整合思维三项修炼

a) 连结——世界万物有关联

b) 提炼——化繁为简

c) 融合——鱼和熊掌兼得

→ 整合思维应用案例

→ 整合思维课堂练习

第三篇 管理工作创新

主题九：工作方法创新

1. 系统化工作方法

2. 化繁为简的工作方法

3. 目标管理创新思维

→ 目标管理的假设和误区

→ 为什么目标管理会流于形式？

→ 挑战性的目标管理

4. 工作过程与流程创新

→ 关注隐形价值链

主题十：考核激励工作创新

1. 开发新的领导技能

→ 全脑情境领导力

→ 领导者心理资本开发

2. 绩效管理中的创新

→ 从关注惩罚到关注发展

→ 提供日常行为改进反馈

→ 增加积极反馈

→ 鼓励参与选择考核标准

→ 鼓励自我考核

3. 员工激励中的创新技法

→ 激励中常见误区

→ 激励的错误假设

→ 有效激励的真谛

→ 激励的策略创新

第四篇 营销工作创新

主题十一：系统营销创新

1. 营销观念创新

→ 在推平的世界，如何取得市场先机

→ 知识和信息时代营销创新的趋势

2. 营销制度创新

3. 全脑时代的营销思维

→ 销售逻辑与营销逻辑

→ 高概念与市场营销

→ 高感知与市场营销

4. 营销人员的“知性力”

→ HOW时代，方法决定一切

主题十二：营销战略与商业模式创新

1. 市场定位创新

2. 营销机会分析

3. 如何进行市场细分

4. 产品定位创新

主题十三：市场竞争游戏规则创新

1. 市场竞争的两个层面

→ 规则内竞争取胜

→ 突破规则的竞争

2. 营销组合规则的改变

→ 营销创新六大法则

→ 顾客让渡价值创新

→ 渠道创新

→ 促销创新

3. 个性化营销创新技法演练

第五篇 决策创新与成功实施

主题十四：创造性决策与解决问题

1. 决策的要素和框架

→ 决策的心理机制

→ 价值观决策

→ 面向机会而非问题

2. 创新决策的步骤

→ 现状分析

→ 预期分析

→ 差距与寻求方案分析

3. 系统解决问题思维

→ 发现问题

→ 界定正确的问题

→ 消灭问题

4. 创造性解决问题能力练习

主题十五：变革过程管理

1. 管理变革的两种类型

→ 稳中求变

→ 颠覆性创新

→ 变革过程三步模型

2. 克服变革阻力

→ 辅导工具：力场分析

3. 变革实施的行动准则

→ 动力和压力并重

→ 情感和理智并用

4. 组织发展技术的运用和发挥