 如何高效地开发客户  如何创造激发客户对产品的兴趣  如何取得客户对我们的信任  当客户产生需求的时候，我们如何明确他的需求  当客户没有需求的时候，我们如何引导他的需求  如何应对客户提出的异议  如何敦促客户制定采购决策，快速成交  如何与客户建立融洽的关系

 

1、  销售理念

&销售工作成功的关键要素是什么？

&为什么CVA可以帮助我们真正提升销售业绩？

&如何可以做到CVA？

2、  销售心态

&什么样的销售心态才能保持持久的战斗力？

&销售人员应该具备什么样的素质？

&销售人员在销售过程中扮演什么样的角色？

&如何找到销售的成长动力？

&销售人员如何自我成长？

3、  了解客户

&谁是我们的大客户？

&大客户有什么不一样？

&如何辨别出我们的大客户？

&大客户如何做采购的？

&大客户的采购特点是什么？

4、  销售流程

&为什么要有销售流程

&大客户的销售流程是怎么样的？

&进行销售前都要做什么样的准备工作？

&如何在销售前全面了解客户？

&如何在销售前制定销售策略？

5、  客户开发

&什么样的客户开发观念有效？

&客户开发需要找到谁？

&运用哪些方法进行客户开发高效？

&客户开发要注意哪些要点？

6、  销售拜访

&如何让客户一眼就看中你？

&如何让客户喜欢你？

&拜访中如何进行会谈？

&拜访中如何让客户信任你？

&如何让客户把需求都告诉你？

7、  引导需求

&客户提出的需求是真正的需求吗？

&如何了解客户的内在需求？

&如何了解客户需求的紧迫度？

&如何**提问引导客户的需求？

8、  销售建议书

&需要制作建议书吗？

&什么样的建议书专业？

&建议书如何突出我们的优势？

&建议书如何说服客户？

&建议书中应注意什么细节？

9、      销售演示

&销售演示是为了更好地成交吗？

&你了解参加销售演示的听众吗？

&作演示之前都要做什么准备工作？

&如何在演示过程中始终吸引听众的注意力？

&演示时如何从容不迫精彩迭现？

10、 异议处理

&客户一般会在什么时候提出异议？

&客户为什么会提出异议？

&客户都会提出哪些异议？

&如何来处理这些异议？

&价格异议如何处理有效？

11、 成交技巧

&一般的成交技巧误区都有什么表现？

&如何判断什么时候可以成交？

&有什么方法可以敦促客户早做决定？

&成交之后怎么办？

12、 售后跟进

&成交就是一切吗？

&客户做完采购决策后担心的是什么？

&客户还会不会再向你重复购买？

&客户会不会向别人推荐你？

13、 销售分析

&销售过程中客户会一直跟你说真话吗？

&如何从客户说的话来判断销售状态？

&销售过程中都有什么人参与采购决策？

&每个采购决策人士都是什么心理？

&在采购决策中，客户担心什么？

14、 销售策略

&为什么需要策略？

&什么时候该采取什么策略？

&向什么样的人销售快捷高效且成功率高？

&如何了解客户的内部信息？

&如何激发客户的采购需求？

&如何在客户心目中抢得优势地位？

&半途介入时应该怎么办？

&总体评估时我们处于劣势怎么办？

&客户已经决定不选我们，还有挽救办法吗？

15、 客户关系

&客户关系是一种什么关系？

&客户关系可以发展到什么程度？

&客户是怎么看待与销售代表的关系？

&什么样的客户关系是理想的客户关系？

&如何了解真正客户的个性心理？

&有哪些做法可以有效提升客户关系？