◇认识并区分管理行为与领导行为的主要特征 ◇构建中高层经营与管理人员的知识与能力框架 ◇训练提升中高层管理者的几个专题性管理技能 ◇修炼中高层经营管理人员的领导行为风格，提升领导力

**讲 认识管理 认识领导


★ 认识管理 认识领导

管理的主要内涵

领导的基本含义

领导与管理的差异:比较与研讨练习1-7

★ 中高层管理者的角色定位

研讨与总结:经理人的角色特点

工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习

★ 中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构

案例分析、总结

中高层经营管理者知识结构与技能结构

★ 领导者的角色认知与领导者的行为风格

管理行为风格与领导行为风格的主要差异

研讨:一幅图激起千言万语

中高层经营管理者培训课程体系设计


第二讲 管理技能提升专题训练


模块一:制定有效的规划、计划、策划

★ 规划、计划、策划比较练习

★ 制定规划的基本思路

规划文案的基本结构与主要内容

★ 计划制定的基本方法、步骤、案例

重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法

重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系

案例:大型生产计划制定案例分析

★ 工作项目策划的的基本思路

策划书的主要结构与重点环节

策划制定工作的注意点


模块二:做个教练式管理者

★ 教练式管理者:训练、指导、辅导下属的角色

★ 练习:哪些是好的指导行为？

★ 教练式管理者的角色定位及其相关技能

★ 什么时候你需要对下属进行指导

★ 有效指导下属的步骤

★ 如何做一个有效的指导者

有效指导的标志

怎样提好问题

指导解决问题

给出建设性的反馈

★ 避免指导中易犯的错误


模块三:推进有效沟通

★ 认识沟通 认识管理沟通

回顾与总结:已经接触过哪些典型的沟通行为

沟通的基本原理与要素

管理沟通的各类表现形式

★ 避免触犯沟通禁忌

沟通不宜行为举例与辨别

★ 企业内部沟通的主要类型

如何与上级开展沟通

如何与下级开展沟通

如何开展部门间的沟通与协调

★ 如何应对特殊状态下的沟通

批评与表扬下属的技巧

冲突状态下的沟通策略


模块四:修炼一流的团队

★ 建立起对团队的共同认识基础

看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别

★ 团队的运作与沟通

团队合作的核心理念

案例研讨:面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具

★ 激励团队的若干工具:

研讨与总结:高绩效团队运作中的若干工具

★ 团队合作技巧训练

组织层面的团队协作技能训练

个人层面的团队合作练习


模块五:高效利用时间

★ 浪费时间的现象

练习:检查表中找差距

浪费时间的三大杀手

★ 管理者节约时间的各类做法

几种不同的时间管理方法的比较

★ 用四象限时间管理方法检验你的时间观

检测练习:您的时间安排顺序

总结:卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生


模块六:加强管理控制 提升制度功能

★ 管理控制的基本含义

练习:识别不同的管理控制含义

★ 管理控制的相关工具

★ 日常管理工作不同阶段和环节如何加强控制

★ 制度功能的不同定位

练习与研讨:制度功能演进的不同阶段

★ 制度设计的基本原则

★ 制度推进的各类方法


第三讲 卓越领导力提升


模块一:领导者的行为方式

★ 领导者的核心行为方式

★ 领导者使用权力的类型

★ 三个关键领导任务---领导者如何做？

★ 影响追随者行为的领导过程

★ 影响领导行为有效性的因素

★ 21世纪领导新模式


模块二:领导力核心素质的培养

★ **塑造与传播愿景提升领导力

★ **价值观塑造提升领导力

★ **建立信任塑造领导力

★ 其它领导力素质的培养

案例与练习


模块三:几种典型的领导行为方式及领导力培养

★ 支持型领导行为的培养

★ 指导型领导行为的培养

★ 参与型领导行为的培养

★ 领导者奖励行为的培养

★ 超凡魅力型领导行为的培养


模块四:决策艺术与领导力提升

★ 决策的基本方法和工具

★ 防范决策陷阱

★ 经营决策案例分析

★ 管理决策案例分析

★ 企业决策管理的主要步骤


模块五:有效授权与领导力提升

★ 研讨:请比较命令与授权的差别

★ 总结:授权的功能与运用

★ 借鉴授权的理念下达命令

★ 授权的含义、意义、案例

★ 有效授权的四个步骤

★ 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区


模块六:有效激励下属与领导力提升

★ 员工激励的基本原理

企业内部激励文化的基本类型

练习:他们为何而努力工作？

★ 塑造良好的内部激励机制

企业内部激励机制的内容

制度型激励与非制度型激励的综合运用

★ 日常工作中如何有效激励下属

日常工作中激励下属的常见方法