**章：顾客行为与终端陈列
【解决的核心问题】
² 终端陈列与行为感知/认知
² 终端工作与行为关联
² 终端陈列与顾客感知
l 终端陈列与顾客态度
n 顾客行为过程图
n 店面环境
n 产品陈列
n 店堂布置
案例分享：某家具品牌店面陈列图
情景讨论：什么样的店面风格具吸引力？
第二章：终端陈列的原则与注意点
【解决的核心问题】
² 陈列中易被忽视的问题
² 如何使陈列简约有效
² 氛围是如何营造的
l 陈列从点滴做起
l 陈列与方便顾客购买
l 陈列与外部展示
l 陈列与产品的自销力
l 陈列与营销氛围
心动一：自己设计的一个店面动线图
心动二：陈列氛围技巧
第三章：店面布局与视觉销售
【解决的核心问题】
² 店面布置的三个目标
² 如何使氛围与形象的协调
² 如何减少目标客户流失技巧
n 设计与顾客的购买决策
n 设计与场地生产效率
l 布置目标与产品归类
l 方便购买采用的常见方法
n 引导与行走路线；不同产品的空间分配；有效利用墙面；跑道式布局；自由式布局；
n 特点区布局
第四章：不同区域的陈列与布局
【解决的核心问题】
² 区域布局不同方式
² 布局陈列的系列原则
l 通道尽头的陈列与布局
l 促销过道或促销的布局
l 购买区域的陈列与布局
l 存货售买区的陈列与布局
l 墙区的陈列与布局
案例分析： 联邦家具专卖店布局图片
第五章：产品特性与陈列空间规则
【解决的核心问题】
² 陈列的空间原理
² 陈列中的产品元素
² 陈列布局如何掌控
（一）每种产品应该陈列多少？
l 商品应该占有的空间；商品应该摆放在哪里；判断陈列规则的5个要素
（二）卖场内位置陈列的商品；冲动型产品的陈列；季节性的需要；商品的物理特性；
l 邻近的商品
（三）评估陈列与布局的方法
案例分析： 图片分析
第六章：陈列与展示的基本流程与特点
【解决的核心问题】
² 陈布局计划图的使用
² 商品展示技巧
² 陈列辅助设施的使用
l 布局空间效益的评价
l 有效展示的4个考虑因素
l 展示于陈列的分类与技巧
n 观念陈设
n 款式/品种展示
n 颜色的展示
n 垂直陈列
n 吨位陈列
第七章：终端配合陈列的其它助销手段
l 【解决的核心问题】
² 陈列辅助手段的手法
² 展示应该注意的细节
氛围
l 视觉信息的传播
n 海报
n 告示
n 展示/告示架
l 照明的规范使用
l 颜色的助销
l 音乐与终端行为
l 气味与顾客情绪及态度
案例分享：联邦家具活动视频
