课程前言科学的营销决策，需要可靠的数据支持。数据从哪里获得？我们需要建立并实践一整套科学规范的市场研究体系！现代市场研究已经不是通常想象的使用一片问卷，询问消费者的感受与态度，然后进行一些数学统计与分析。从某种意义上说，市场研究已经成为现代营销的基本组成部分之一，无论是广告/销售/人事/生产，无论是消费品/工业品/还是服务性产品，几乎所有行业都将市场研究作为生存与发展的基本工具之一。然而，当前中国企业的调研，却普遍面临着众多的瓶颈和问题： 缺乏专业人才与组织 把调研及数据与

本课程分三个部分进行介绍。

**部分：专业市场研究基础。

本部分将重点讲解市场调研涉及到的基础概念和理论，“万丈高楼平地起”，对调研术语和基础概念的准确理解，是专业市场调研操作的基础。**本部分的学习，学员可以准确地掌握：

 1.1 市场研究的基本术语；

 1.2 市场研究的基本类型；

 1.3 市场研究的步骤和流程；

 1.4 定性与定量调研的差异；

 1.5 与营销相关的调研模型；

第二部分：市场研究方法与实践

本部分将主要以调研的流程作为主线，结合大量调研实操案例，分步骤向学员详细介绍市场研究的各种方法和技术。**本部分的学习，可以让学员掌握如下调研操作技能：

 2.1 调研问题的界定

 2.2 模型的建立

 2.3 问卷生成

 2.4 抽样与实施

 2.5 数据处理

 2.6 分析与报告

 2.7 数据库建立

 2.8 营销领域核心调研模型——ADP模型


第三部分：专业市场研究组织体系建设

本部分重点讲解如何在企业内部，搭建一个科学专业的市场研究体系；以及在一个规范的研究组织体系中，分工和协作的各种关系应该如何界定；**本部分的学习，可以让市场研究管理者和执行者清晰地了解，市场研究体系核心的目标、使命、岗位和职责，以及研究体系内部需要搭建的各种制度和运作流程：

 3.1 市场研究组织使命；

 3.2 市场研究组织架构；

 3.3 核心工作流程；

 3.4 人员素养与要求；