高菲课程

课程目标： 掌握让声音产生持久魅力的保护法  掌握让声音持久的科学方法  掌握电话让客户满意的电话沟通技巧 掌握亲和力建立的窍门 建立基于客户性格的服务方式 因投诉而异的客户投诉处理 抓住客户潜藏的需求，做好交...

课程目标：1、 通过呼叫中心服务人员的专业服务技巧来树立企业风范，正面提升企业的公众形象； 　　2、 能够掌握呼叫中心服务沟通技巧，运用有效的沟通技巧与客户建立良好的沟通关系； 　　3、 提升呼叫中心服务人员的整体素质，力求在行为细节上获得客...

课程目标：1、让理财经理在工作中拥有更加朝气蓬勃的工作心态； 2、提升理财经理的为客户卓越服务的能力； 3、建立良好的职业心态与修炼良好的职业素质； 4、培养理财经理的数据统计分析、客户信息归纳整理、脚本设计与应用、异议化解方面的专业认识与技能...

课程目标：了解作为安装维修人员应该必备的能力与素质要求，懂得客户心理方能从容名对客户 掌握建立关键第一印象的技能，在客户心里树立起难以磨灭的专业第一印象 掌握深入、有效的沟通技巧，让内外部的沟通变得...