孙春岭课程

课程目标：了解客户服务理念； 培养客户服务的意识； 掌握客户服务关键时刻模型； 掌握电话倾听与沟通的技巧； 掌握产品/服务分析与推荐的方法； 高效的处理客户抱怨与投诉； 掌握客服人员提升绩效...

课程目标：ü 帮助企业管理者面对逆境或压力时，树立“发现自我、调整心态”的意识； ü 通过大量理论联系实际的剖析，调整管理者职业心态； ü 帮助管理者了解逆商（AQ）与情商（EQ）的特点并在理解的基础上帮助其建立职业发展通道，实现组织目标。...

课程目标：Ø 了解团队文化建设的基本思路 Ø 面对团队现状，从细节处规划并着力促成团队习惯的有效方法 Ø 掌握建设团队文化的基本思路与可借鉴经验 Ø 通过课程学习环节的参与，切身体会落实责任感、...

课程目标：课程简介： 企业的优秀的销售人员是企业的无形资产，是企业业绩和利润的创造者，因此对销售人员的技能提升是企业提升业绩的首要问题。 本课程是专为从事销售工作和进行基层销售管理的人员而设计，通过“销售行为模型”，旨在通过...

课程目标：ü 帮助企业管理者面对逆境或压力时，树立“发现自我、调整心态”的意识； ü 通过大量理论联系实际的剖析，调整管理者职业心态； ü 帮助管理者了解逆商（AQ）与情商（EQ）的特点并在理解的基础上帮助其建立职业发展通道，实现组织目标。...

课程目标：本课程由杰出销售人员及资深培训师共同努力开发完成。旨在通过对电话销售工作的总结及理论与实践相结合的研究工作为电话销售人员或销售管理者提供一个实战性强、针对性强、特点鲜明的技能提升类培训课程。 ...

课程目标：了解客户服务理念； 培养客户服务的意识； 掌握客户服务关键时刻模型； 掌握电话倾听与沟通的技巧； 掌握产品/服务分析与推荐的方法； 高效的处理客户抱怨与投诉； 掌握客服人员提升绩效...

课程目标：中层经理管理技能提升训练...

课程目标：课程简介： 企业的优秀的销售人员是企业的无形资产，是企业业绩和利润的创造者，因此对销售人员的技能提升是企业提升业绩的首要问题。 本课程是专为从事销售工作和进行基层销售管理的人员而设计，通过“销售行为模型”，旨在通过...

课程目标：课程简介： 企业的优秀的销售人员是企业的无形资产，是企业业绩和利润的创造者，因此对销售人员的技能提升是企业提升业绩的首要问题。 本课程是专为从事销售工作和进行基层销售管理的人员而设计，通过“销售行为模型”，旨在通过...