孙春岭课程

课程目标：课程介绍： 工作中我们必须具备、掌握展示自己的产品、服务、观点和方案的能力与技巧； 良好的演示和呈现技巧有助于把我们的思路和想法通过具体方案的形式展现在公众面前，并且通过清晰有序的讲述使公众理解。 本课程...

课程目标：掌握领导者特质与角色定位； 分析组织战略的不同类型； 掌握接受领导工作指令的方法； 诊断员工特征，并高效进行信息传达与工作委派； 熟知情境领导在工作沟通中的应用； 运用高效员工辅导技巧； ...

课程目标：刚刚走上管理岗位的骨干员工有被组织给予期望的兴奋；有踌躇满志的理想；也有对发展前景的迷茫、未来工作的困惑，处理新状况的不自信…… 本课程通过对新任经理人价值观引导和职业角色定位，为其职业心态的塑造提供了科学的方法；在开展工作方面提供了前瞻性...

课程目标：Ø 课间测评，得出自我认知图谱； Ø 课后总结，提出个人改进计划； Ø 学习升华，思想观念成果汇报； Ø 组织跟进，实践应用成就评审；...

课程目标：ü 多角度提升中层经理素质、管理技能； ü 课堂表现形式丰富，学生参与互动多；...

课程目标：中层经理是企业的中坚力量，对于上层领导和下属员工起到承上启下、上传下达的作用。中层经理的能力和素质直接影响公司的业绩和利润。本课程提出了中层经理的能力平衡模型，即中层经理需要同时具备管理信念和管理技能。同时，通过体验式训练、案例研讨、录像和...

课程目标：中层经理管理技能提升训练...

课程目标：了解客户服务理念； 培养客户服务的意识； 掌握客户服务关键时刻模型； 掌握电话倾听与沟通的技巧； 掌握产品/服务分析与推荐的方法； 高效的处理客户抱怨与投诉； 掌握客服人员提升绩效...

课程目标：掌握企业发展业态的分析与归类； 根据企业实际情况确定培训的重点和方向； 掌握培训需求分析的重要意义和方法； 掌握利用需求分析的拼图模型开展工作； 通过对案例的分析与探讨掌握课程中的方法和技巧； ...

课程目标： 企业讲师队伍建设作为企业人力资源发展的重要组成部分，对公司企业文化、管理、产品、技术等方面的传播起着积极的作用。 ADDIE模型是国外比较先进的教学系统设计模型，本课程利用ADDIE模型，通过录音、游戏活动、案例等各种专业...