北京大学EMBA
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课程目标:1、让企业每个部门员工都意识到服务的重要性,从思想、意识、行为上,重视客户,重视企业的赢利来源。 2、学习一些解决客户投诉的技巧和方法,在面对客户投诉时,有条不紊的处理好客户界面。把坏事变成好事。 3、不仅仅是一线面对外部客户的员工需要...
课程目标:1、帮助企业营销人员、销售人员该从那些角度去分析市场,如何掌握市场脉搏的变化。 2、根据不同的客户需求制订不同的产品策略、不同区域的策略,运用一些工具和方法,快速识别并锁定您的客户群,同时,针对消费者心理,制订销售话术。 3、了解消费者...
课程目标:1、帮助企业销售部门掌握并管理企业的经营数据,同时加以分析,增强企业产品价格竞争力。 2、懂得如何去借助一些工具和方法,确定企业长期的产品策略、客户策略、区域策略、价格策略。 3、让搞财务的人了解营销工作,让搞营销的了解财务工作。使决策...
课程目标:1、帮助企业各业务部门掌握并管理好本部门的人才,并激发他们的积极性与创造性。 2、让部门管理人员懂得如何去借助一些工具和方法,迅速选拔人才,因材施教,使其快速成长起来。 3、人才的选拔和培养,不仅仅是人力资源部门的事情。在企业里边,我们...
课程目标:1、帮助企业各业务部门掌握并管理好本部门的人才,并激发他们的积极性与创造性。 2、让部门管理人员懂得如何去借助一些工具和方法,迅速选拔人才,因材施教,使其快速成长起来。 3、人才的选拔和培养,不仅仅是人力资源部门的事情。在企业里边,我们...
课程目标:1、帮助企业各业务部门掌握并管理好本部门的人才,并激发他们的积极性与创造性。 2、让部门管理人员懂得如何去借助一些工具和方法,迅速选拔人才,因材施教,使其快速成长起来。 3、人才的选拔和培养,不仅仅是人力资源部门的事情。在企业里边,我们...
课程目标:1、帮助企业各业务部门掌握并管理好本部门的人才,并激发他们的积极性与创造性。 2、让部门管理人员懂得如何去借助一些工具和方法,迅速选拔人才,因材施教,使其快速成长起来。 3、人才的选拔和培养,不仅仅是人力资源部门的事情。在企业里边,我们...
课程目标:了解财务管理的基本概念,掌握对财务资料的分析技巧。...
课程目标:1、帮助企业各业务部门掌握并管理好本部门的人才,并激发他们的积极性与创造性。 2、让部门管理人员懂得如何去借助一些工具和方法,迅速选拔人才,因材施教,使其快速成长起来。 3、人才的选拔和培养,不仅仅是人力资源部门的事情。在企业里边,我们...
课程目标:1、帮助企业各业务部门掌握并管理好本部门的人才,并激发他们的积极性与创造性。 2、让部门管理人员懂得如何去借助一些工具和方法,迅速选拔人才,因材施教,使其快速成长起来。 3、人才的选拔和培养,不仅仅是人力资源部门的事情。在企业里边,我们...