周力之
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周力之资历背景

  曾任:东方航空总部服务质量经理,太平洋产险总部服务运营处长、电话营销中心运营负责人、大地保险运营管理中心总经理助理等职。
  十余年职业经理人的管理积淀和专业功底,多年培训实战及深度思考,加上卓越的语言表达魅力,使课程新颖、风趣、贴近实务,给学员带来思维和行为的双重改变,引导学员在课堂内就产生非常直接的有益成果。其课程被交行、建行、北京移动、奔驰、泰康人寿、安利等企业多次重复采购。
  周老师为南开大学经济学硕士,COPC注册协调员,并受聘为复旦大学高级工商管理研修班特聘讲师、《客户世界》杂志编委、CC-CMM国际标准认证机构资深顾问。   主讲课程:
  《呼叫中心电话服务营销技能进阶培训课程》、《平衡制胜的高超客户服务管理》、《呼叫中心电话销售技巧》
  授课风格:
  课程内容新颖、案例鲜活,授课专业、风趣,课程注重实战性,充分考虑客户化需求,能将培训和咨询有机结合,引导学员在课堂内产生非常直接的有益成果,培训反馈好评如潮。

周力之服务客户

银行: 中国人民银行征信中心、工行上海市分行、农行上海市/四川省/鞍山市分行/信用卡中心、中行天津市/湖北省分行/信用卡中心、建行上海市/广东省/浙江省/江苏省分行/信用卡中心/电话银行成都中心/电话银行武汉中心、交行信用卡中心/电子银行部/武汉金融服务中心/上海市分行、招商银行信用卡中心/上海市分行/远程银行、广发银行总行/信用卡中心、中信银行信用卡中心、兴业银行信用卡中心/电子银行部、邮储银行广东省/安徽省分行、平安银行总行/信用卡中心、上海银行总行/信用卡中心、杭州联合银行总行、珠海华润银行总行、浦发银行深圳分行、民生银行电子银行部等 证券/基金公司: 银河证券、中信证券、招商证券、国泰君安证券、广发证券、长江证券、中信建投证券、华夏基金、华安基金、鹏华基金、招商基金、国金通用基金等 保险公司: 人保财险电子商务北方/南方中心/宣武职场、人保财险浙江省/湖北省/河北省分公司、太平洋产险总公司/苏州分公司、平安数据科技、平安产险上海分公司、大地保险、中国人寿财险、太平保险集团、安邦保险、永安财险、永诚保险、安华农险、天平保险电销中心/上海分公司、富邦财险、三星财产保险;中国人寿上海市/广东省/吉林省分公司、太平洋人寿西安电销中心、泰康人寿总公司/浙江分公司、太平人寿、招商信诺、中美大都会、联泰大都会、中英人寿、合众人寿、生命人寿、中新大东方、中荷人寿等 通讯运营商: 北京移动、上海移动、天津移动、广东移动、山东移动、山西移动、云南移动、湖南移动、江西移动、黑龙江移动、河北移动、浙江移动嘉兴分公司、广西移动河池/贺州分公司、江苏移动常熟分公司、海南移动、福建移动、北京电信、陕西电信、安徽电信、贵州电信、深圳电信、新中北集团、广西号百等 汽车行业: 宝马(中国)、梅赛德斯-奔驰(中国)、长安福特、利星行、广州仁孚怡邦、奇瑞汽车、东风汽贸、东风鸿泰、上海汽车联合公司、上海汽车财务公司、长城汽车、陕西重汽、福田汽车、北京康明斯、上汽通用金融等 综合: 宝钢、联想、微软中国、携程、微创软件、国旅运通、诺信(中国)、盛大网络科技、迅雷网络科技、腾讯、拍拍网、橡果国际、驴妈妈旅游网、幻维数码、酒仙网、欧司朗照明、欧蒙医学科技、淮安广电、简伯特(中国)、上海外服、上海医保网、上海数字认证中心、亚速旺贸易、捷信金融、POP全球时尚机构、深圳胜意科技、欧维特、医科达(中国)、上海联合塞尔生物工程公司、德力西电气、蝶讯网、华夏邓白氏、广东联合电子收费有限公司等 古奇(GUCCI)、安利中国、玫琳凯(中国)、达能中国、雅培中国、美赞臣、贝因美、河北阳光集团等 宁波海天集团、北京365科技、马丁工程机械、九阳电器、德图仪器、蔡司光学、方太、泰克科技、鸿星电子等 杭州中汇会计师事务所、曲美家具、港华燃气、路华救援、光明天使呼叫中心、福建电力、上海电力、上海路灯管理中心、金华电业局新能源公司、上海铃谦医药、德加朗涂料、速伯艾特酒店管理公司、北京奇华通讯、奥地利伟士德诚运输公司、广州麓湖高尔夫俱乐部等 东方航空总部、南方航空总部、吉祥航空、东航武汉有限公司、东航四川分公司、首都机场、新疆机场集团、浦东机场油料公司等知名企业和机构。

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