尚峰课程

课程目标：Ø 领会并掌握呼叫中与客户沟通的原理、内涵及策略 Ø 掌握呼叫沟通中的赞美、认同、关心的三项间接技能 Ø 掌握呼叫沟通中的倾听、询问、表达的三项直接接技能 Ø 掌握呼叫销...

课程目标：Ø 领会并养成培训师的职业心态和习惯。 Ø 深刻理解培训的本质与成人学习认知及行为改变基本原理。 Ø 熟练掌握培训师非语言表达的动作。 Ø 熟练掌握专业课堂呈现及语言表达...

课程目标：Ø 深刻理解并掌握培训中成人的认知与行为改变的原理与理论。 Ø 熟练掌握并深刻理解培训中精彩呈现与表达的价值与技巧。 Ø 熟练掌握专业课堂现场掌控的诸多实用技巧。 Ø 熟练掌握专...

课程目标：Ø 了解ADDIE教学设计的理论模型和核心理念。 Ø 掌握课程开发前需求分析与调研的操作方法，直至现场设计课程开发前的调研问卷。 Ø 掌握课程整体规划的步骤与方法，直至现场输出一份完整专业...

课程目标：通过本课程的学习，将帮助学员： Ø 职业化心态模块： 理解职业化的真正内涵与要求 转化角色与心态使之符合职场所具备的心态与应对 塑造阳光心态并掌握具体的修炼方法 做好选择一份工作之后，将面临的挫败与责任的心态准备 ...

课程目标：Ø 深刻理解并掌握培训中成人的认知与行为改变的原理与理论。 Ø 熟练掌握并深刻理解培训中精彩呈现与表达的价值与技巧。 Ø 熟练掌握专业课堂现场掌控的诸多实用技巧。 Ø 熟练掌握专...

课程目标：Ø 了解ADDIE教学设计的理论模型和核心理念。 Ø 掌握课程开发前需求分析与调研的操作方法，直至现场设计课程开发前的调研问卷。 Ø 掌握课程整体规划的步骤与方法，直至现场输出一份完整专业...

课程目标：【课程特色】 【独家精品 新鲜出炉】 沟通无处不在，沟通技巧是职场人士必备的基本技能之一。有效的沟通能使自我在工作中更加高效顺畅，也会使自我在生活中因沟通而舒畅。科学掌握沟通原理、养成有效沟通习惯，娴熟运用沟通技巧，对如何正确的表达自己和...

课程目标：课程特色】 【独家精品 历经实践】 没有优秀的个人，只有优秀的团队。现代任何企业的运作与高绩效的取得是和团队的成功运作紧密相连的。本课程仅仅抓住了高效团队建设与管理中团队领导、团队冲突、团队激励、团队沟通、团队信任的最核心的几个要素，通过...

课程目标：正确审视自我 建立积极的人生态度 灰色情绪的真实释放并建立积极情绪 建立符合现在职场的新职业观 找寻并接纳生活的意义和工作的价值 塑造感恩的阳光心态，增强员工的服务他人的主管能动性 激发责任感与团队的归属感 ...