尚峰课程

课程目标：【课程特色】 【独家精品 新鲜出炉】 沟通无处不在，沟通技巧是职场人士必备的基本技能之一。有效的沟通能使自我在工作中更加高效顺畅，也会使自我在生活中因沟通而舒畅。科学掌握沟通原理、养成有效沟通习惯，娴熟运用沟通技巧，对如何正确的表达自己和...

课程目标：正确处理顾客投诉的重要性不言而喻，一定要重视和处理好顾客的投诉，千万别认为没有顾客投诉就万事大吉。 　　有些顾客认为浪费时间和精力来抱怨，不如离开你。 　　正确处理顾客投诉的重要性，要求企业管理者一定要抱有正确的态度，领导员工做好处理顾客投...

课程目标：【课程特色】 【独家精品 新鲜出炉】 沟通无处不在，沟通技巧是职场人士必备的基本技能之一。有效的沟通能使自我在工作中更加高效顺畅，也会使自我在生活中因沟通而舒畅。科学掌握沟通原理、养成有效沟通习惯，娴熟运用沟通技巧，对如何正确的表达自己和...

课程目标：【课程特色】 【独家精品 新鲜出炉】 沟通无处不在，沟通技巧是职场人士必备的基本技能之一。有效的沟通能使自我在工作中更加高效顺畅，也会使自我在生活中因沟通而舒畅。科学掌握沟通原理、养成有效沟通习惯，娴熟运用沟通技巧，对如何正确的表达自己和...

课程目标：1 深刻理解职业和职业化的内涵与本质，并理解如何按照职业化的三化来所造自己。 2 深刻理解企业眼中的职业化的素养要求，确定自己职业化提升的方向。 3 深刻理解并强化职业化做事的四项基本导向，并养成职业化做事情的规范和习惯。 4 深刻理...

课程目标：1 深刻理解中工作观、积极主动、和勇于付出的职业价值观。 2 强化学员团队合作，勇于承担责任的意识。 3 激励学员不断创造卓越的热情。 4 深刻理解并树立职场规则意识、正直守信的意识。 5 提升学员参与并公平竞争的意识。 6 使学...

课程目标：管使学员了解压力与情绪的专业概念与基本原理 使学员运用压力产生的根源及表现，进行自我认知，真实的了解自我目前的压力水平和根源。 使学员切实掌握缓解压力带来的焦虑的诸多实用专业技术和方法 使学员切实掌握自我压力管理的诸多实用方法和技巧 ...

课程目标：学会提高客户满意度并创造客户忠诚的方法 管理客户期望值并学会让客户惊喜的办法 学会如何在日常服务工作中改善服务态度，用阳光的心态面对客户 掌握面对客户投诉的诸多实用技巧并提升应对客户不满的能力 ...

课程目标：1 理解专业产品推介人员的定位与目标 2 掌握专业产品推介前准备的内容与方法 3 掌握专业产品推介人员内容的策划与设计 4 掌握专业产品推介的个人专业表达技巧 5 掌握专业产品推介PPT制作的原则与方法 6 掌握专业产品推介现场的...

课程目标：1 深刻认知职业化对于客户经理的重要性。 2 理团客户经理职业化的核心内容与内涵。 3 掌握塑造职业化形象与商务互动的礼仪要点。 4 掌握系列与客户经理工作内容相关的客户服务的理念与技能。 5 掌握客户经理自我时间管理的技能。 6...