银行服务营销/银行服务标准/银行投诉处理/银行商务礼仪
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课程目标:银行客户经理是银行服务的形象代表,客户经理服务水平代表了银行服务水平的高低,决定了银行网点的核心竞争力水平,提升客户经理的职业形象和商务礼仪至关重要。本篇帮助客户经理提高现代零售银行服务品质,了解银行服务礼仪常识,改善行为规范,培养职场良好...
课程目标:本课程旨在建立理财人员之基本服务与销售水准,通过学习培训: 掌握客户关系维护的基本方法 掌握设计银行产品销售话术的方法和技巧 掌握中高端客户维护之沙龙组织技巧 掌握电话营销技巧 了解客户购买心理,有效利用营销心理展开营销...
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