陈冰课程

课程目标：提高中层管理者技能...

课程目标：消除营销人员的心理障碍，打破营销人员不主动营销的心中壁垒。 　　了解客户购买行为的决策过程。 　　分析客户决策中的重要因素。 　　把握客户营销当中的薄弱环节。了解客户的真实需求、探明客户的潜在需求，扫除营销中的无法了解客户的真实...

课程目标：现在人的工作压力大，社会变化节奏快，考核任务重，他人、客户、上级的不理解、不认同。生活与工作要平衡，越来越高的物价，一成不变的收入，需要不断更新的新业务学习占用了太多的时间、信息爆炸让人应接不睱。 　　通过学习提高学员对自我及他人情感、...

课程目标：1、掌握呼叫中心塑造职业服务形象 2、有效提升呼叫中心服务人员与客户的沟通能力； 3、通过掌握与客户有效沟通技巧增进员工的工作效率； 4、掌握呼叫中心有效解决与客户的冲突和投诉的管理方法； 5、掌握愉悦的服务技巧、方法，提供超值服务...

课程目标：■ 提高员工忠诚度，加强责任心，主动积极的工作 ■ 认知自我，了解自己，学会掌握自己 ■ 塑造积极的职业心态 ■ 学会感恩，用感恩的目光看待一切人和事...

课程目标：提高中层管理者技能...

课程目标：要课程从网点经理的日常工作的实际内容出发，量身定作的为网点经理解决工作中遇到的实际问题。 了解银行服务的目标与意义端正服务的态度树立服务意识。 营业厅现场管理的肓点与误区。 如何成为一个有凝聚力的管理者。 有效的处理客户投诉、高效的...

课程目标：提高中层管理者技能...

课程目标：提高中层管理者技能...

课程目标：帮助新晋员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的心理，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，尽早进入状态，为公司提供高效服务。 ...