陈冰课程

课程目标：提高中层管理者技能...

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课程目标：帮助新晋员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的心理，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，尽早进入状态，为公司提供高效服务。 ...

课程目标：要课程从网点经理的日常工作的实际内容出发，量身定作的为网点经理解决工作中遇到的实际问题。 了解银行服务的目标与意义端正服务的态度树立服务意识。 营业厅现场管理的肓点与误区。 如何成为一个有凝聚力的管理者。 有效的处理客户投诉、高效的...

课程目标：提高中层管理者技能...

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课程目标：提高中层管理者技能...

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课程目标：1、掌握对优质客户服务的内涵和服务意识的认知 2、提高企业一线员工与客户之间的沟通能力 3、通过掌握与客户有效沟通技巧增进员工的工作效率。 4、掌握有效解决与客户的冲突和投诉的处理方法。 6、掌握永远赢得客户的有效方法。...