高子馨
高级礼仪培训师
扫一扫咨询讲师
高级礼仪培训师
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课程目标：
n 课程目标（Targets）
Ø 对号入座符合自己的形象品味
Ø 规范站坐行蹲等基础仪态，提升自我形象
Ø 掌握规范的商业交往的常识
...课程目标：
& 课程目标（Targets）
n 通过训练，掌握各种礼貌用语，在不同的情景下使用规范、恬当的语言，逐渐形成礼貌用语的习惯。
n 逐步熟悉工作中的基本礼仪要求
课程目标：
n 课程目标（Targets）
Ø 对号入座符合自己的形象品味
Ø 调整、改善、完善与塑造自身在商务活动中言谈和举止
Ø 掌握规范的职业行为的常识和技...
课程目标：
n 课程目标（Targets）
了解沟通中的基本原理
掌握各种类型的人的特征、应对方法
提升自我觉察，增强爱自己和他人的能力，建立尊重、信赖与和谐的团...
课程目标：
n 课程目标（Targets）
了解管理沟通的作用
了解管理沟通的基本要素
掌握各种类型的人的特征、应对方法
学习管理中的建...
课程目标：
n 课程目标（Targets）
了解情商和沟通的相互关联性；
自我的认知了解与自我探索；
关于情绪和压力的调节方法
学习在情...
课程目标：
课程目标（Targets）
阐述优秀团队的特点
团队执行力建设的有效方法
明确团队的不同发展周期
不同团队发展周期的领导、管...
课程目标：
课程目标（Targets）
围绕客户满意为出发点，通过服务过程管理、服务流程的优化和标准的建立，保证服务品质，减少客户不满的几率；通过提升客户感知、同时把客户的期望值管理和控制在企业的服务承诺之内，以保...
课程目标：
课程目标（Targets）
服务人员是是客户感知的关键，每个服务人员的服务意识和能力不仅决定了企业的盈利，还影响着客户对企业的感知。本次培训，结合常年对服务的观察，及对服务的深入研究和客户消费心理学，从...
