李原课程

课程目标：能够认知服务意识与服务期望值、服务满意度管理 掌握客户对呼叫中心服务需求的层次变化 掌握专业化的电话语音技巧训练和呼叫中心服务人员基本操作流程与技巧 掌握呼叫中心专业电话服务礼仪以及与客户沟通的策略步骤及技巧 掌握客户服务中的沟通...

课程目标：能够认知服务意识与服务期望值、服务满意度管理 掌握客户对呼叫中心服务需求的层次变化 掌握专业化的电话语音技巧训练和呼叫中心服务人员基本操作流程与技巧 掌握呼叫中心专业电话服务礼仪以及与客户沟通的策略步骤及技巧 掌握客户服务中的沟通...

课程目标：塑造服务心态、提升沟通技巧、有效处理客户投诉 ...

课程目标：1、塑造乐于工作的积极心态及服务客户的理念 2、塑造网点人员服务客户的主动意识与责任感 3、掌握工作实战中的服务客户时的技巧 4、加强客服人员与客户沟通的技巧 5、展现员工良好的职业素养、传递企业美誉度、提升客户满意度...

课程目标： 魅力十足，这可是每个女人最心仪的赞美之词。魅力不像容貌是与生俱来的，而是完完全全靠后天的修养凝聚而成。上天总是如此公平，当它关上天生丽质的门时，又打开了魅力的窗，让人们看到了比美貌更加动人的风景。 一个魅力十足的女人，她必定外表精致...

课程目标： 魅力十足，这可是每个女人最心仪的赞美之词。魅力不像容貌是与生俱来的，而是完完全全靠后天的修养凝聚而成。上天总是如此公平，当它关上天生丽质的门时，又打开了魅力的窗，让人们看到了比美貌更加动人的风景。 一个魅力十足的女人，她必定外表精致...

课程目标： 从巨大的广告牌到手机里小像素的图片,我们生活在一个被视觉图像包围的时代。今时今日的世界,出现在公众面前的不再只是大牌艺人,还包括所有的政界、商界和体育界的名流。除了言谈举止，他们的着装、发型、甚至脚上穿的鞋子，都有可能最后成为媒体热议的对...

课程目标： 魅力十足，这可是每个女人最心仪的赞美之词。魅力不像容貌是与生俱来的，而是完完全全靠后天的修养凝聚而成。上天总是如此公平，当它关上天生丽质的门时，又打开了魅力的窗，让人们看到了比美貌更加动人的风景。 一个魅力十足的女人，她必定外表精致...

课程目标：1、塑造乐于工作的积极心态及服务客户的理念 2、塑造网点人员服务客户的主动意识与责任感 3、掌握工作实战中的服务客户时的技巧 4、加强客服人员与客户沟通的技巧 5、展现员工良好的职业素养、传递企业美誉度、提升客户满意度...

课程目标：通过案例的导入、服务经济体制下行业竞争的背景分析，树立学员的危机意识及积极的服务客户的意识、端正服务心态 开阔视野，了解国外银行先进的服务理念与做法 掌握营销技巧，了解银行产品的特点，从而达到营销银行产品的目...