吴霞课程

课程目标：使电话客服达到：语音标准； 语气亲切； 沟通有术； 接打有礼； 适当的还以加入投诉处理； ...

课程目标：1. 让服务人员快速在形象、仪态、服务方式上有所提高 2. 快速提升导购服务人员的服务技能与整体素质 3. 提升企业及产品的整体形象 4. 使客户因为导购人员的良好服务而产生购买欲望 5. 用良好的服务为销售产品增值 6. 让优质服务成为商...

课程目标：1. 快速提升前台接待水准 2. 规范公司接待人员礼仪行为 3. 为来访客户留下公司良好的第一印象 4. 使接待工作更加专业化、规范化 5. 获得培训讲义、丰富公司自有的培训教材。...

课程目标：1.帮助商务人士、销售人员掌握商务着装，提升个人良好形象。 2.锻炼大方得体的行为举止，言谈举止之间体现极佳的个人素养。 3.掌握公务礼仪的细节，握手、电话、介绍无不体现对对方的尊重。 4.熟悉商务接待与拜访的必要礼节，让来与往都变得轻松。...

课程目标：《商务礼仪》 《服务礼仪》 《职业化形象塑造》 　　《银行服务礼仪》 《置业顾问礼仪培训》 　　《医护服务礼仪》 《销售礼仪提升》 《接待礼仪培训》...

课程目标：语音标准； 语气亲切； 沟通有术； 接打有礼； 适当的还以加入投诉处理；...

课程目标：1.使客户服务人员树立正确的服务意识与观念，了解客户服务的真正含义。并掌握现今客户最期望企业提供的三种服务类型。 2.使客户服务人员掌握标准礼仪行为规范，避免客户因为行为举止不到位、不准确而感到反感。让得体举止来体现客户服务人员的专业程度...

课程目标：前台接待工作服务意识提升及公司形象的提升 ...