吴霞课程

课程目标：商务接待与职场礼仪提升...

课程目标：使电话客服达到：语音标准； 语气亲切； 沟通有术； 接打有礼； 适当的还以加入投诉处理； ...

课程目标：使客户服务人员树立正确的服务意识与观念，了解客户服务的真正含义。并掌握现今客户最期望企业提供的三种服务类型。 使客户服务人员掌握标准礼仪行为规范，避免客户因为行为举止不到位、不准确而感到反感。让得体举止来体现客户服务人员的专业程度。 通...

课程目标：《商务礼仪》 《服务礼仪》 《职业化形象塑造》 　　《银行服务礼仪》 《置业顾问礼仪培训》 　　《医护服务礼仪》 《销售礼仪提升》 《接待礼仪培训》...

课程目标：语音标准； 语气亲切； 沟通有术； 接打有礼； 适当的还以加入投诉处理；...

课程目标：使电话客服达到：语音标准； 语气亲切； 沟通有术； 接打有礼； 适当的还以加入投诉处理； ...

课程目标：使客户服务人员树立正确的服务意识与观念，了解客户服务的真正含义。并掌握现今客户最期望企业提供的三种服务类型。 使客户服务人员掌握标准礼仪行为规范，避免客户因为行为举止不到位、不准确而感到反感。让得体举止来体现客户服务人员的专业程度。 通...

课程目标：使学员了解商务接待的基本概念、基本原理和基本知识；理解商务接待礼仪对于优化人际环境、开辟沟通渠道、促进工作效率以及提升自身素质修养的重要作用和意义；掌握商务交往中的礼仪规范、礼宾风范、礼貌礼节以及礼仪禁忌等具体内容和方法技巧，增强礼貌意识，...

课程目标：前台接待礼仪...

课程目标：前台接待礼仪...