李锋课程

课程目标：认识有效处理客户投诉的意义。 　　分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙。 　　正确处理客户投诉，提升公司的正面形象。 　　学会自我情绪控制，保证服务客户态度积极。...

课程目标：掌握心理学知识，抓住客户的心理需求 　　销售心理与行为分析 　　销售人员如何了解客户心理？ 　　专业销售人员的价值主张 　　客户的个性模式分类与沟通 　　情境与消费者购买行为 　　激发购买意愿的技巧 　　提升销售人员高端客户销...

课程目标：集团大客户营销策略...

课程目标：1、掌握优秀营销人员的基本素质 　　2、掌握客户沟通的相关技巧 　　3、掌握客户开发流程及技巧 　　4、掌握如何制定客户拜访计划 　　5、销售人员心态修炼...

课程目标：树立终端促销员正确的心态和树立观念 　　? 提升终端促销员的服务意识和技巧 　　掌握促销规划基本原则、促销的基本形式及目的、促销的时机点选择和促销组合的选择 　　如何拟定促销的年度计划，掌握单项促销计划的拟定步骤、单项促销的预估与预算...

课程目标：1、掌握优秀营销人员的基本素质 　　2、掌握大客户沟通的相关技巧 　　3、掌握怎样分析项目并找到自己的策略 　　4、掌握知道制定项目的计划来监控项目进程并避免风险 　　5、掌握怎样分析和检查商务关系，服务和产品及客户关系等要素 　...

课程目标：认识店面销售人员的特点，引导构建优秀的职业形象和积极的心态； 　　掌握店面销售技巧，学习针对消费者需求的把握，提升现场成交技能； 　　实际演练提升金牌店面销售人员的顾客接待技能；...

课程目标：认识有效处理客户投诉的意义。 　　分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙。 　　正确处理客户投诉，提升公司的正面形象。 　　学会自我情绪控制，保证服务客户态度积极。...

课程目标：掌握心理学知识，抓住客户的心理需求 　　销售心理与行为分析 　　销售人员如何了解客户心理？ 　　专业销售人员的价值主张 　　客户的个性模式分类与沟通 　　情境与消费者购买行为 　　激发购买意愿的技巧 　　提升销售人员高端客户销...

课程目标：如何激发顾客购买冲动 ——终端促销策划与执行管理...