刘成熙课程

课程目标：营造全员OJT的氛围 每个主管都拥有指导培育部属成长的意识和理念 规范、掌握共同的OJT方法与技巧 使每个主管掌握OJT流程、方法、工具、技巧的运用 使每个主管掌握OJT训练计划、实施、结果评估 建设学习型组织与公司目...

课程目标：1.客户满意的要点与流程。 2.客户关系的管理。 3.处理客户投诉的原则。 4.处理客户投诉的步骤。 5.处理客户投诉的具体做法。 6.运用服务EQ及心理战术舒缓客人激动的情绪，处理客户的投诉。 7.改变公司的文化，消除问题产生...

课程目标：学习思考的的基本形式是概念、判断、推理。 学习逻辑思考方法主要有归纳和演绎、分析和综合以及从抽象上升到具体等。 透过学习金字塔原理，提升思考、写作、商务沟通与表达技巧； 掌握自上而下表达，自下而上思考的技巧，提高写作水平，观点...

课程目标：掌握房地产客户的需求，根据客户需求分析，提供合适的产品，掌握客户开拓技巧；掌握销售的方法与技巧，掌握顾问式销售技巧的核心方 掌握客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。 ...

课程目标：掌握心理学知识，抓住客户的心理需求 销售人员如何了解客户心理？客户的个性模式分类与沟通 掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。 掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策...

课程目标：1.什么是战略规划？ 2.战略规划与策略管理的应有认知。 3.掌握制定战略规划的方式？ 4.掌握公司战略目标的步骤 5.学会战略分析技巧 6.学会制定公司战略规划的步骤 7.战略方案研议技巧 8.战略议题技巧 9.企业职能战...

课程目标：革新观念、提升思维，实现从团队管理能力向团队领导才能的升华。 掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用，掌握高效团队管理的十二项特征 掌握团队沟通，以及团队领导的技巧 掌握房地产销售团队的建设与管理，如团队目标管理，团...

课程目标：提升服务意识，掌握服务技巧 了解商务谈判的基本理论与架构 如何作好谈判前的准备 规划谈判策略与任务分配 通盘解析谈判的结构与元素 运用及应对谈判的战术与陷阱 掌握商务谈判各阶段的技巧与模式 透过案例分析与演练落...

课程目标：课程设置的目标： 了解商务谈判的基本理论与架构 如何作好谈判前的准备 规划谈判策略与任务分配 通盘解析谈判的结构与元素 运用及应对谈判的战术与陷阱 掌握商务谈判各阶段的技巧与模式 透过案例分析与演练落实学习效果...