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课程目标:一、 掌握沟通的基本原则、提高沟通技巧二、 理解高效沟通对组织的重要性三、 更清楚的知道部门主管高效沟通能力的重要性四、 理解高效沟通的意义,学会清楚沟通障碍,让组织发挥更大的功能五、 学会横向沟通的主要角色与方式六、 加强跨部门沟通,掌握...
课程目标:了解组织中层级沟通的要点。 掌握跨部门沟通的技巧。 掌握人际沟通的真谛与目的。 认识沟通的基本心态与要素。 学习沟通的非语言技巧。 学习沟通的语言技巧。 学习语言表达的重点与艺术。 人际互动的冲突与情绪管理。 认识人际风格的理论与特色。 透...
课程目标:情境沟通对组织的重要性,掌握情境沟通的意义,障碍和原则。 掌握情境沟通的真谛与目的,学习情境沟通的非语言技巧。 学习情境沟通的语言技巧,学习语言表达的重点与艺术。 情境沟通的角色与方式,人际互动的冲突与管理。 情境沟通在组织中的应用-跨部门...
课程目标:销售技巧与团队建设主讲:台湾刘成熙老师 前 言:本為規劃贵司,业务主任级等销售技巧以及团队建设能力技能提升所製作,主要之目的在於建立一支鋼鐵般的幹部勁旅,對公司的發展帶來一定的幫助。本案經深圳市XXX企業管理諮詢有限公司依據貴公司的課程需求...
课程目标:2 11年-台湾刘成熙老师-定制课程-杰出班组长训练主讲:台湾刘成熙老师 前 言:管理学者Warren Bennis 指出:管理人处理的事大多局限在「如何做」的问题,思考的是短期性的问题,而领导者要有远景、使命、策略和梦想。最重要的是愿意...
课程目标:2 11年-台湾刘成熙老师-定制课程-呼叫中心班组长管理技能提升培训主讲:台湾刘成熙老师 前言 随着客户需要和服务的增加,呼叫中心行业已经发展非常迅速,产品线多的企业已经建立了自己的呼叫中心,来解决客户的投诉和产品质量问题等等,然后呼叫中...
课程目标:提升员工能力培训...
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课程目标:了解组织中层级沟通的要点。 掌握跨部门沟通的技巧。 掌握人际沟通的真谛与目的。 认识沟通的基本心态与要素。 学习沟通的非语言技巧。 学习沟通的语言技巧。 学习语言表达的重点与艺术。 人际互动的冲突与情绪管理。 认识人际风格的...
课程目标:理解沟通对组织的重要性 更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性 理解沟通的意义,学会清楚沟通障碍,让组织发挥更大的功能 学会横向沟通的主要角色与方式 加强跨部门沟...