陈毓慧课程

课程目标：导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于服务、沟通、营销、谈判等问题？ 每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。...

课程目标：一、学会理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类型、投诉的类型、投诉的级别等； 二、学会对顾客投诉心理进行分析：投诉产生的原因、产生的过程、顾客投诉的心理分析、理解顾客投诉目的与动机； 三、理解8种错误处理顾客抱怨...

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课程目标：体验营销的策略与技巧内训课...

课程目标：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法内训...

课程目标：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法内训...

课程目标：共赢的谈判策略内训...

课程目标：实战电话营销内训...