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课程目标:认知管理者的核心能力是“人际沟通能力”; 学习从进化心理学、精神分析学和社会心理学的视角去理解人类的行为; 掌握在开口前就立于不败之地的3大策略,掌握不同情景中的管理沟通策略; 掌握在沟通中通过面部表情了解当事人情绪的技术; 掌握在...
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