中南财大人力资源管理硕士
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张 莉 老师
-中南财大人力资源管理硕士
-深圳市2001-2002年度优秀培训师
-美国ASTD培训与发展协会2008年会员讲师
-中国金融培训发展协会2016第一届金莲花奖评选“十佳精英讲师”
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-银行网点转型专家及培训师
-银行网点ATC督导法现场实践者
-银行网点体验式现场辅导首创者
-多家银行旺季营销特聘顾问及培训师
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张莉老师,近20年金融行业培训咨询经验,主要致力于网点转型期中高层管理培训、基层网点各岗位员工专业培训,以及现场咨询与辅导。着力打造具有持续竞争力和优良业绩的综合营销型银行网点。
张莉老师核心课程:
银行业网点竞争力及产能持续增长秘籍(2019版),
支行长综合管理技能五项技能修炼,
网点转型期各岗位综合营销能力提升,
支行获客创新思路与精细化营销与管理,
网点消保与投诉处理技巧学习训练,
银行客户经理顾问式营销技能训练营,
零售客户经理精细化营销技能提升课程,
银行客户外拓营销及主题沙龙活动组织策划,
对公客户经理创新营销及拓客宝典,
银行客户经理立体交叉营销实用技能,
银行网点运营管理123步走实战课,
银行内部督导师(内训师)三阶技能实战训练营,
理财经理KYC理财产品销售技巧全提升,
银行业厅堂投诉抱怨处理案例教学课程,
银行网点大堂经理‘服务营销一体化’技能训练营,
柜面员工高效营销“四巧”基本法,
银行旺季开门红营销等实战型课程……
张莉老师主导的现场辅导项目:
银行精品网点打造工程(规范化管理、高质量服务、高客户体验),
对公客户经理营销精英培养计划培训辅导项目,
支行网点整体效能提升培训及现场辅导项目,
支行网点厅堂营销能力提升及运营管理现场辅导,
公私联动营销策略技巧培训及现场辅导项目,
一级二级分行(农商银行总行)专项产品精准营销方案策划及落地实施辅导项目(例如信用卡项目、福农卡项目、社保卡项目等等),
大堂经理服务营销及现场管理能力落地辅导项目,
多家银行年度特聘咨询顾问(每年10次、每月5天),
多家银行旺季营销金牌咨询顾问(跨年共4个月,每月一次,每月5天)。
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