梁艺泷课程

课程目标：能够根据客户投诉抱怨的心理状态来处理客户投诉 能够掌握有效发掘客户潜在需求的方法，做好客户服务和新业务交叉营销工作 能够准确把握客户购买心理、语言\行为的特征，成为客户的顾问。 能够将客户的异议消灭于萌芽状态之中，扫平前进路上的障碍。...

课程目标：1.帮助学员从服务到营销的心态转变 2.帮助学员突破营销心理障碍和恐惧； 3.了解厅店活动营销活动每个环节思路设计； 4.提升厅店人员活动开展和执行能力； 5.最终提升厅店业务和终端发展能力。...

课程目标：2.了解营销渠道的概念和作用、进行商圈精耕； 3.懂得厅店布局的原则和要素进行厅店的布局优化； 4.掌握深度挖掘客户需求和促成客户交易的技巧及话术； 5.掌握实用的营销类话术、流程、脚本的编制能力 6.总体提升员工分期营销成功率。...

课程目标：1.电话销售人员学会对电话营销的正确认知，找到工作成就感 2.电话销售人员面对客户拒绝的正确心态应对技巧 3.电话销售人员根据客户类型设计与客户沟通的应答话术 4.掌握升级版电话营销技巧的核心内容 5.掌握升级版电话营销每个流程的脚...

课程目标：通过对营销技巧、脚本设计等内容的培训，提升营销率及员工能力...

课程目标：1)客户心理分析及服务预期 2)帮助客服人员强化优质客服服务理念； 3)学习客服人员客户沟通服务技能 4)话术规划 5)帮助客服人员认识自我，树立阳光心态，掌握电话服务中个人情绪调试，克服心理障碍，缓解工作压力，解决老员职业倦态感。...

课程目标：打造声音美丽 提高人际关系...

课程目标：了解客户投诉的影响及含义，掌握投诉处理的原则、步骤及技巧； 掌握客户投诉处理的不同阶段及应对话术； 掌握共鸣的产生条件，学会运用适当语言赢得客户认同； 掌握疑难投诉处理原则，通过案例分析，了解客户投诉的不同心态及性质； 掌握投升级诉...

课程目标：注：本课程内容会根据调研结果进行修改和调整，另实战演练部分将根据调研结果重新设计有针对性的案例...

课程目标：1、了解电话交叉营销的特点、流程和难点，明确电话交叉营销的思维理念、心态定位； 2、掌握电话交叉营销的关键点及分析技巧，能够敏锐的发现电话营销中交叉营销的机会； 3、通过大量的录音分析与情景模拟演练，提升学员交叉营销的能力； 4、掌握...