梁艺泷课程

课程目标：——因此在这种携号转网的大环境下，客户经理如何通过自己的“个人品质、优质服务、创新能力”来保有、维系、挽留网内的大客户，是每一个客户经理需要掌握的第一门必修课。...

课程目标：1.让学员做到活学活用，现学现用 2.提高呼叫中心一线班组长岗位定位认知 3.使呼叫中心一线班组长管理标准专业化 4.使呼叫中心一线班组长管理技能成熟 5.提升呼叫中心一线班组长的员工辅导能力...

课程目标：针对中国联通需求进行量身定做课程，主要针对联通中层干部，以管理事业目标及服务决心落地提升为方向开展课程培训，通过脱口秀形式的课程开展方式，让学员可以在放松、愉悦、高参与度的氛围下吸收课程内容。...

课程目标：缓解压力 控制情绪 提高沟通能力...

课程目标：1、把握客户投诉心理与客户气质类型的分析技巧，能够在电话沟通中快速判断客户的类型及应对； 2、帮助学员调整心态，从容应对和处理客户各类投诉； 3、掌握电话投诉处理及应对沟通技巧，从而提高客户满意度。...

课程目标：提高话术 挖掘客户需求...