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深度营销与大客户关系管理高级培训班
培训对象: 营销副总、销售总监、销售主管、大客户销售专员、一线销售精英
课程目标: 掌握大客户开发、组织分析、战略分析、攻关技巧、流程管理、谈判技巧等策略和方法。
费用说明: 含学费、资料讲义、学习文具、培训期间午餐
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第 一章、深度营销策略
1、大客户销售你真的了解吗? 案例分析:如何让大客户离不开你
讨论:如何给客户提供价值?
2、大客户销售的“GPS”六要素 重点:大客户销售的“GPS”是销售项目分析的指南针
3、大客户销售“地图”的八大流程 工具::销售漏斗
第二章、大客户开发策略
1、项目信息 讨论:你如何找客户
2、理想客户 讨论:你的客户质量怎样
3、约访客户 工具:约访话术模版
4、初步接触 案例:他们是怎么与客户建立信任的
5、销售目标 销售工具:周期工作表、信息工作表
第三章、大客户需求分析与公关策略
1、四种购买影响者分析 案例:用户型购买影响者的作用
2、优劣势分析 讨论:实力是什么
3、客户的四种反应模式 案例:遇到自负型购买影响者怎么办
4、如何接近资金型购买者 讨论:如何给资金型购买影响者送礼物
5、如何寻找教练 案例:我是如何**教练做到了一个亿的销售额
案例:老李是如何在初次见面就找到教练的
6、需求发掘策略 案例:使用SPIN搞定了骆总
演练:设计需求发掘问题
7、大客户需求分析 案例分析:400万的单子怎么丢了
案例:如何搞定不同需求的人
8、项目评估 工具:项目评估标准
9、重点攻关策略 工具:采购小组不同角色的公关方法
第四章、产品方案呈现与成交策略
1、产品方案设计与呈现技巧 案例:杯子销售人员的介绍策略
演练:设计你的产品介绍方案
2、如何面对竞争 讨论:销售是哪种竞争?
3、差异化策略 案例:某企业的差异化策略
讨论:你的公司如何做差异化
4、异议处理与成交策略 分析:客户的价值天平
5、招投标策略 案例:某玻璃集团的成功中标策略
第五章、大客户谈判签约策略
1、开局谈判技巧 案例:川普的商业智慧
2、中场谈判技巧 案例:开锁公司的策略
3、终局谈判策略 讨论:如何让价
4、其他策略 案例:如何应对不道德的谈判对手
5、签约成交 案例:谈判高手的对决