【课程收益】

认知复盘的本质和价值

理解复盘的应用场景及成功要素

应用复盘四步法，在模拟练习中提升技能

运用复盘方法总结经验，萃取内部管理、业务智慧

【课程标准】

• 学员对象：各岗位中基层管理者、业务骨干、项目经理等

• 课程时长：标准2天（12小时）

• 复盘工具导入及内化 / 企业内部项目复盘工作坊 / 项目复盘 经验萃取工作坊

【课程大纲】

一、复盘的价值

.什么是复盘？

.复盘的价值：宁可要有意义的失败，也不要无意义的成功

.华为如何应用复盘提升项目质量

.华润如何**复盘传播重要经验

.体验活动：mini管理，创造共同经验作为后续复盘主题

.**四步法复盘活动

二、复盘四步法——**步：回顾目标

.为什么大多数项目失败源于目标不清晰？

.什么是目标？它和目的的区别是什么？

.活动体验：走出迷宫

.目标可视化：让所有的目标可以被看到

.练习：小组拟定复盘题目

三、复盘四步法——第二步：评估结果

.寻找亮点与不足

.寻找亮点：寻找可以反复被复制的行为

.寻找不足：找寻占比**高的不足之处，**解决关键问题带动其他问题的解决

.练习：现场寻找小组项目中的亮点与不足

四、复盘四步法——第三步：分析原因

    .如何分解问题：鱼骨图

.案例分析：某企业的业绩提升鱼骨图分析

.寻找关键原因，找寻问题解决的关键杠杆

.如何解决问题：逻辑树

.寻求**解决方案

.案例分析：某项目逻辑树分析

五、复盘四步法——第四步：总结规律

.经验的分层：炼理念、学套路、抄作业

寻找可复制经验的要点：BEM行为工程模型

现场萃取“可复制经验“

总结规律的六字真经：用得上，记得住

.用得上：如何从规律中找寻套路

.记得住：如何**视觉化构建可以被传播的经验

.现场练习：提炼项目/业务/管理经验

【讲师介绍】

夏老师

专注于学习发展领域8年以上；

高级讲师、资深顾问；厦大EDP顾问讲师；

历任上海大众中层管理；某国内咨询公司项目总监；

加拿大IVEY（毅伟）商学院案例开发认证；

ICA—ToP 参与的技术TM团队引导认证；

4D领导力认证；行动教练认证；

致力于领导力发展、经验萃取的研究、场景化案例教学、领导力咨询等实践工作；

授课以案例教学、体验式培训为主，倡导学以致用，知行合一；

主讲课程

《4D卓越团队》《行动教练》

《管理者角色认知》、《打造高绩效团队》、《高效管理者三项修炼》案例式课程

《CFT案例式课程开发》、《案例开发与经验萃取》、《善复盘者胜》

近年部分合作客户：

吉利汽车集团/分子公司中高层领导力发展项目；

浦发银行零售、亿元营销案例开发项目；中国银行案例开发项目；工行网点主任案例开发项目；南京银行支行长岗位画像；建设银行TOP100经验萃取项目；

中国电信县局长、市副总案例开发项目；昆明电信领导力项目；

全友家私成长之旅项目；全友家私全案例领导力项目；

中骏地产越海计划；金科地产云贵区域项目总培养项目；

罗莱家纺店长案例课程开发&TTT培养项目；

天合光能案例复盘项目；盈德气体项目总复盘案例开发项目

中国银行、浦发银行、招商银行、建设银行、工商银行、泰隆银行、常熟农商行、昆山农商行、南京银行、中广核新能源、天合光能、金科地产、中骏地产、旭辉地产、绿地集团、招商蛇口、奥园地产、美的置业、众安地产、新城控股、绿城服务、恒福集团、汇通金融、恒生电子、吉利汽车、天能集团、升华集团、中华蓝天、史丹利、全友家私、广汇汽车、中国电信、罗莱家纺、OPPO、VIVO、云南白药、国家电投、中车集团、铁科院、千味央厨、心上网、七色纺……