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管理者做绩效辅导师

培训对象: 中基层管理者

课程目标: 了解企业内部绩效辅导师的标准 掌握绩效目标设定的SMART原则 学习绩效辅导过程的工具和流程 掌握绩效面谈与反馈的技巧

费用说明:

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管理者做绩效辅导师课程介绍

【课程大纲】:

一、开篇导入  1H

Ø 破冰(15分钟)

n 故事引导视觉卡

Ø WHY绩效提升的价值意义(15分钟)

n 案例分享

n 小组讨论

Ø 绩效辅导过程中的误区(10分钟)

n 视频案例讨论

Ø WHAT绩效辅导师的标准(15分钟)

n 分享绩效辅导师的评估标准

二、 绩效目标的设定 1H

Ø 绩效目标体系

• 概念解析(10分钟)

• 绩效目标体系的纵向分解(10分钟)

• 横向链接(10分钟)

• 岗位价值匹配(10分钟)

• SMART原则(20分钟)

n 小组练习、分享

三、 绩效过程辅导 2H

• 绩效辅导准备-概念解析(10分钟)

• 高效沟通的秘诀(10分钟)

• 绩效沟通情景工具(40分钟)Intervention干预模型

n 工具介绍(5分钟)

n 问卷填写(10分钟)

n 6种类型举例讲解(10分钟)

n 情景沟通应用练习(15分钟)

• 绩效辅导过程-概念解析(10分钟)

• 绩效辅导过程工具(50分钟)九宫式辅导矩阵

n 聚焦目标(5分钟)

n 现实与困难(5分钟)

n 关系与原因(5分钟)

n 资源与选择(5分钟)

n 责任意愿(5分钟)

n 三人小组练习(25分钟)

四、 绩效评价与反馈 1.5H

Ø 绩效评价等级与依据(30分钟)

• 正向反馈

• 负向反馈

• 花式鼓励

• 强有力的提问(30分钟)案例、练习

n 激发式交谈——聚焦

• 双轮矩阵卡片(30分钟)案例、练习

n 让绩效改进行动更加聚焦

五、课程总结与行动计划 0.5H

• 课程总结(20分钟)

• 行动计划辅导(10分钟)

【工具包】:


1、 SMART工具

2、 Intervention干预模型

3、 九宫式辅导矩阵

4、 强有力的提问

5、 双轮矩阵卡片

6、 行动计划

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