课程特色

1、优秀企业（华为、IBM）的实践案例与课程内容相结合，易于学员理解与实际运用；

2、采取讲解、研讨和演练相结合的教学方式，让培训真正落地；

3、课程中分享实用的绩效管理工具，学员学完即可运用于实际工作中，真正实现学以致用。

课程大纲

一、绩效管理体系概述

1、绩效管理概述

2、绩效管理的核心理念

3、绩效管理与企业文化建设

4、绩效管理循环

5、绩效管理常见问题与挑战

6、绩效管理与经理人的关系

二、以终为始——绩效计划

1、如何设定适当、有意义的绩效目标

（1）什么是目标设定

（2）目标设定的价值

（3）目标的组成部分5W2H法则

（4）华为绩效合约（PBC）样例

（5）小组练习

（6）指标矩阵

（7）定性与定量目标的权衡

（8）确定KPI的不同方法及练习

（9）指标的定义与描述、权重与标准

2、绩效目标设定面谈

（1）基本流程

（2）核查清单

（3）可能出现的问题及对策

（4）案例分享

三、过程管理——绩效辅导

1、绩效辅导的步骤

2、辅导数据的收集和记录

3、员工绩效问题诊断

4、员工的四种类型

5、针对不同类型员工的辅导策略

6、情景式绩效辅导矩阵

7、绩效辅导学员模拟演练

8、导师点评

9、绩效结果评估

10、表单：IBM绩效辅导表单

四、展望未来——绩效考核与面谈

1、绩效考核的作用

2、绩效考核方法的三大类型

3、绩效考核方法的选择

4、考核中常见的误区及控制

5、考核周期的确定

6、分类分层的考核体系设计

7、小组练习

1、绩效反馈面谈的目的

2、绩效面谈前的准备

3、绩效面谈十大原则

4、案例分析

5、小组练习

五、激励人心——绩效评估结果应用与绩效改进

1、绩效评估结果的应用

2、绩效改进计划

3、案例分享