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基于平衡计分卡的战略绩效管理
培训对象: * 企业人力资源管理者 * 中高层管理者
课程目标: * 学会在企业内推行战略共享、目标共担的绩效文化,在顺应人性的基础上,提升员工士气 * 学会将公司年度战略目标逐层分解成KPI及关键行动计划的方法和工具 * 学会将企业战略绘成全员可以理解的战略地图 * 收获一套高效的BSC管理工具,可直接用于绩效管理工作中
费用说明: 全部课程费用
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在线咨询一模块:从愿景到战略
* 公司的愿景和战略目标
* 对公司的战略进行定位(四种战略解读)
* 对公司执行战略的绩效文化进行诊断
* 案例分析(法瑞特-建立战略目标共享家园)
第二模块:战略绩效管理三步法
“不能衡量,就不能管理” 如何将企业战略转化为可衡量的目标并分解至各个部门
和各个层级
* 战略基本框架
* 平衡计分卡与战略实施
* 战略绩效管理三步法
– 根据四个层面的战略主题绘制战略地图
– 将战略主题分解成KPI
– 为KPI制定行动方案及执行的跟踪反馈
第三模块:战略地图构建
* 战略地图-四个层面的因果关系整合
* 案例分析与讨论
* 实操演练与本企业战略地图绘制
第四模块:将战略主题分解成KPI
* 从客户价值主张到战略主题目标到KPI指标
* 价值创造流程
– 运营管理流程及KPI指标
– 客户管理流程及KPI指标
– 创新流程及KPI指标
实操演练:根据本企业的战略主题推导出战略目标,为2-3层的战略目标
设定KPI指标
* 使无形资产与公司战略保持一致
人力资本准备度
– 确定战略工作群主
– 构建能力图解
– 评估人力资本准备度
案例分析与实操演练
第五模块:从KPI到行动计划分解
* 制定行动计划的A-SMART原则
* 制定关键行动计划的要素定义
课堂演练:根据KPI制定
《行动计划表》
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