一、绩效认知篇：绩效管理背景认知

讨论：为什么许多企业绩效管理推行不成功？

1、绩效管理者应担当什么角色，应具备哪些能力？

2、绩效认知解码：

一个核心：全员绩效项目落地，

两个基础：体系建设 团队建设

三个支撑：组织体系 指标体系 运行体系

四大功能：承接功能 评价功能 沟通功能 激励功能

二、指标提炼篇：关键绩效指标提炼与分解

1、视频分享：某企业绩效指标管理案例分析

2、充分理解绩效管理与企业经营目标的重要联系

3、绩效指标解码：

全员绩效—两条主线：组织绩效 个人绩效

全员绩效—三级指标：公司KPI 部门KPI 岗位KPI

全员绩效—四个步骤：提取 筛选 分析 定义

全员绩效—五种方法：战略分解 BSC 价值树 鱼骨图 “4 1”提炼法

练习：关键绩效指标提炼练习与点评

三、绩效运行篇：绩效管理规范化运作技巧

1、绩效运行三个阶段：前期诊断 绩效运行 结果应用

2、绩效运行四个步骤：绩效规划 绩效辅导 考核评估 激励反馈

3、绩效运行五个关键

（1）绩效规划——上下级如何达成高度沟通？

（2）绩效辅导——为什么要进行绩效辅导？

（3）绩效考核——如何实施绩效考核？

（4）绩效面谈——如何实施绩效面谈？

（5）绩效改进——如何进行绩效反馈及改进？

4：绩效结果六种应用

四、总结与建议：绩效管理实施策略

1、绩效管理推行的主要障碍

2、绩效管理推行的成功

【培训讲师：邓文敏（人力资源管理专家）】

² 资深人力资源管理实战专家

² 人力资源管理全国理事会理事

² 中国人力资源开发研究会研究员

² 福建农林大学课程教授

² 厦门市经济管理咨询协会副会长

² 国家注册管理咨询师

² 人力资源管理著名模型S-OTC开创者

² 曾在某上市公司（恒安集团）任职3年

² 曾在国内某知名地产集团公司（正荣集团）任职5年

² 曾在某大型国企（福建煤炭集团）任职 5年

实战经验：

   邓老师有二十多年企业人力资源管理实战工作经验，其中13年企业人力资源管理和高管工作经验，12年人力资源管理企业咨询与辅导经验。

   邓老师理论功底深厚，曾独立主持人力资源管理咨询和培训项目近百例，实战经验丰富，对企业人力资源管理领域现状问题有精准的把握和认知，并结合咨询实战经验，开发一系列培训课程。

专注领域：

    人力资源诊断与战略规划、企业组织设计与组织变革、岗位分析与岗位评价、企业3E薪酬管理体系建设、绩效管理体系建设、岗位胜任素质模型与人才素质测评、基于岗位胜任力的培训发展体系建设、基于企业文化的人力资源管理系统变革等

授课风格：

   擅长案例点评与分析,并以亲和、深入的实务派风格为其专长，授课方式灵活多样,受到众多学员及企业的好评。

个人著作、论文及实践辅导突出成果：

2007年编写《电力企业人力资源管理核心机制构建》——书籍

2009年编写《基于岗位胜任素质模型的培训体系》——论文

2010年编写《太原市烟草公司基于岗位胜任力的培训体系实践》——论文，获得《企业管理》杂志年度优秀咨询案例奖，《培训管理》杂志年度**培训管理实践案例

2011年辅道龙岩金叶复烤建立CTC（规范、培训与执行一体化模型）管理模型，成果获中国烟草、福建中烟年度管理创新奖（一等奖），成果在烟草行业广为传播和运用

2013年研究开发了全员人力资源管理S—OTC模型，并主动推行实践，其运用效果得到企业经营者、HRD的充分肯定和认可

服务客户（部分经典）：

烟草行业：龙岩卷烟厂、井冈山烟厂、龙岩烟草工业公司、福建龙岩金叶复烤公司、福建红狼实业股份公司、江西南昌卷烟厂、江西井冈山卷烟厂、陕西延安卷烟厂、延安烟草公司、中烟实业深圳烟草工业公司、蒙昆烟草工业公司、太原市烟草专卖局、常德烟草机械有限公司、龙岩烟草工业公司、福建龙岩金叶复烤……

电力行业：上饶供电局 、徐州供电局、邢台供电局、上海市南供电公司、福州供电局、福建省超高压、山东滨州供电公司、广西送变电建设公司、开封县供电公司、嘉峪关供电公司、陇南供电局、上海市电力公司、甘南供电公司、福建省电力培训中心、常德电业局、乌海电业局、内蒙古电力、呼和浩特电力局、福州电业局、西北电网、大唐陕西发电有限公司、上海市区电力、湖北电力公司、福建超高压输变电局 ……

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