课程收益：

全面掌握组织绩效制定流程与方法

全面掌握个人绩效制定流程与方法

全面掌握定量指标目标分解相关工具与实操技巧

全面掌握定性指标标准建立相关流程与实操技巧

全面掌握绩效合同与考核卡制定相关流程与实操技巧

全面掌握绩效制定-绩效辅导-绩效评价-结果应用绩效管理全流程

全面掌握优秀代表企业绩效管理实操经验；

全面掌握绩效改进工具

授课形式：

课堂讲授、案例分析、分组研讨、实操演练、工作坊方案设计等

课程大纲：

一、前言

1.1 现代企业人力资源激励体系搭建流程与步骤

1.2 绩效管理在人才发展和领导力提升的作用

1.3 **若干职场话题解析绩效管理在企业管理中的现实作用

在职场中，是金子真的能发光吗？

员工真的知道“优秀”和“卓越”的标准吗？

“能力”是学出来的吗？

员工在企业中如何获得快速成长的平台和机会？

“把事情做了就是优秀吗”

“员工选择躺平该如何呢”

“会哭的孩子有奶喝”就真的没有解决方法了吗？

绩效管理就是纯粹的人力资源管理工具吗？

二、绩效管理理念与发展变革趋势

2.1 什么是绩效改进，与绩效考核、绩效管理的区别？

2.2 目前企业绩效管理实施过程中常见问题汇总

2.3 绩效管理经典工具（MBO-KPI-平衡计分卡）

2.4 KPI VS OKR

2.5 绩效管理四大核心流程

三、绩效计划——指标分解与标准确定

3.1 英国政府vs民营船主，绩效指标制定的真正含义

3.2 定量指标制定工具解析

3.2.1 平衡计分卡与战略地图

3.2.2 杜邦分析法与绩效仪表盘

3.2.3 关键价值链与目标分解

3.2.4 鱼骨图与价值树

3.2.5 关键流程图法与内部客户需求管理

3.2.6 IPOOC与过程指标分解

3.2.7 KPI常见问题

3.2.8 KPI设计四种思维模式

3.3 定性指标设计方法解析

 3.3.1 定性指标设计四大步骤

 3.3.2 定性指标“三段法”详解

 3.3.3 重要工作/日常工作考核方法

 3.3.4 工作态度/工作能力考核方法

3.4 不同层级绩效管理方向与导向

四、绩效辅导与反馈

4.1 为什么要进行绩效面谈与反馈

4.2 绩效辅导四个及时

4.3 绩效面谈四类员工表现及纠纷处理

4.4 绩效面谈五问三雷区三技巧

4.5 差异化绩效辅导方法

五、绩效评估与分析

5.1 绩效评估的流程

5.2 绩效评估的误差处理

5.3 为什么需要做强制分布，在什么情况可以不用强制分布

5.4 绩效辅导工具解析（能力-意愿矩阵、绩效改进点识别、GROW模型）

5.5 六大绩效评估误区判断表

5.6 绩效过程管理方法与案例介绍

六、绩效结果应用

6.1 绩效管理与工资包动态调整

6.2 绩效管理与奖金包方案设计

6.3 绩效管理与任职资格体系设计

6.4 绩效管理与培训管理

6.5 绩效管理与职务调整与调动

6.6 绩效管理与中长期激励

6.7 绩效管理与福利动态管理

6.8 绩效管理与人才盘点

七、绩效管理代表企业案例

7.1 华为绩效管理经验分享

7.2 阿里巴巴绩效管理经验分享

7.3 腾讯绩效管理经验分享

7.4 海尔绩效管理经验分享

7.5 吉利汽车绩效管理经验分享

7.6 谷歌绩效管理经验分享

7.7 麦当劳绩效管理经验分享

八、不同序列绩效管理要点

互动式工作坊：绩效管理方案设计

九、组织绩效管理体系设计

9.1 绩效管理框架设计

9.2 战略地图设计

9.3 平衡计分卡设计

9.4 行动计划设计

9.5 组织绩效合同设计

9.6 部门绩效指标库设计

十、个人绩效管理方案设计

10.1 岗位绩效指标库制定

10.2 岗位绩效考核卡制定

十一、绩效改进工具介绍与演练

11.1 OGSM—定性指标如何变为定量指标

11.2 绩效改进模型（BEM）

11.3 绩效系统图

11.4 管理复盘与经验萃取

课后工具包：1、绩效管理框架；2、三套绩效指标库；3、杜邦仪表盘；4、平衡计分卡模板；5、PBC模板；6、绩效管理办法模板；7、能力素质词典；8、OGSM模板；9、IDP模板；10、加减分否决项指标库、11、课程案例库课件；12、全版课件……