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张见明

基于KPI的绩效管理

张见明 / okr

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课程目标

全面了解绩效管理的具体内容和实施步骤 准确理解绩效管理的意义 掌握和建立KPI体系的方法 了解实施BSC的方法和步骤 职能部门考核的特点和方法 能力素质考核的特点和方法 提高实施绩效管理的有效性

课程大纲

一、 战略性绩效管理系统
 绩效管理与绩效考核的区别
 绩效管理框架体系介绍
 绩效评估的实际意义和目的
 企业在不同发展阶段绩效评估的侧重点
 人力资源部在绩效管理中的责任
 直线部门在绩效管理中的责任
 高层领导在绩效管理中的责任
 
二、绩效指标体系建立
 建立具备公司战略高度的绩效指标体系
 关键绩效指标(KPI)的特点
 从KRA分解建立KPI的标准步骤
 从流程分解确定KPI指标
 公司层面、部门层面、职位层面的KPI
 
三、 平衡计分卡(BSC)在绩效管理中的应用
 BSC的概念与方法
 如何建立策略地图
 财务、客户、内部、学习四层面的指标分解
 战略关键成功因素(Strategic Success Factors, SSF)与KPI
 BSC与KPI的结合
 导入BCS的方法和步骤
 BSC导入实例分析
 
四、 职能部门的绩效考核方法分析
 职能部门绩效指标的难点分析
 KPI与GS结合的考核方法
 GS考核的具体方法
 绩效考核结果的应用
 绩效面谈的方法
 绩效评估面谈“七原则”
 避免评估标准理解误差的措施
 辅导与讲评
 
五、 素质能力的考核方法
 为什么需要考核素质能力
 素质能力模型建立的方法和示范
 考核素质能力的具体方法
 
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