**讲：案例解析
    德胜洋楼案例
    海尔案例
    中建八局案例
    海底捞案例
    海景花园案例
第二讲：目标管理——目标明确，预算到位
    PDCA闭环
    要有结果，先有目标
    目标管理“三步曲”
    目标制定“五要素”
    目标制定程序
    目标制定工具
    目标分解原则
    案例解析
第三讲：角色认知——各司其职，各负其责
    三项收入，两种定位
    骨干是折腾出来的
    付出——突出——杰出
    成长——成熟——成功
    心无旁骛
    两书一表
    员工职业生涯规划
    背好自己的猴子
第四讲：问题管理——逢山开路，遇水架桥
    问题不清零，发展等于零
    对待问题三大理念
    三不放过
    问题管理三部曲
    怎样做“小三角”
    对待问题三种状态
    问题清零模型：FDAR
第五讲：日清管理——日事日毕，日清日高
    日清的目的
    日清的内容
    日清的形式
    日清的手段
    日清会的“五个一”
    日清实施工具
    日清纠偏
    日清范例
第六讲：激励管理——三法并用，正面导向
    激励的实质
    激励的意义
    激励的原则
    物质激励做基础
    晋升激励定方向
    精神激励创文化
    激励需要设计
第七讲：有效沟通——团队打造，贵在坦诚
    高绩效团队特征
    沟通的目的和理解方式
    沟通的要素
    肢体语言与信息漏斗
    沟通的策略
    沟通的原则
    沟通案例
    团队沟通
第八讲：文化管理——同心同德，言行一致
    企业文化的实质
    张瑞敏两个角色
    张瑞敏的两手抓
    企业文化建设主要内容
    企业文化活动示例
    企业文化如何落地
第九讲：自我管理——自我经营，素养提升
    SBU经营与人单合一
    人人成为SBU
    主人翁精神与打工者心态
    阿米巴经营
    自我经营的三个三
    管理的高境界
    自主管理，自我经营
    比尔盖兹的11个人生建议 
    海尔员工职业素质模型