学会扮演班组长的角色  明确班组长应具有的素质能力  洞悉班组日常管理的内涵  了解现场管理中品质管理、设备管理与计划控制的技术  掌握班组管理的技巧——5S管理、QJT管理、现场改善技术、员工激励技术等

**天

**部分

班组长的作用与角色

1.企业需要什么样的班组长？

2.对班组长角色的认知

3.班组长的职责及作用

4.上级和员工对班组长的期望

5.新任班组长应注意的事项

6.互动分享：你认为做为班组长目前缺乏的三项能力是什么？应该怎样改善？应如何更好扮演班组长的角色？**天

上午

第二部分

班组的团队建设  

1.生产部门组织结构的构成

2.班组构成的五要素

3.班组长的素质三要素

4.班组长必备的八大能力

5.班组管理的工作内容

6.班组长面临的四个难点问题

7.如何当个好教练

8.员工胜任力的三个层次

9.部属能力意愿的四个发展阶段

10.  针对能力与意愿不同阶段进行的工作教导

11.  从管理基础提升到目标化管理

12.  确立目标管理共识

13.  标准化与流程化的管理

14.  职场的沟通

15.  如何面对你的上司

16.  如何与上司沟通——当好下属的七项准则

17.  互动分享：你认为我们作为下属，在与上司的沟通中欠缺什么？应该怎样改善？  

第三部分

班组的日常管理  

18.  班组长的班前管理

19.  早会、人力安排与点检

20.  什么是生产线平衡

21.  生产线平衡损失率的计算

22.  如何进行生产进度的控制

23.  佳能组装生产线的手风琴分配法

24.  竖起柱子——控制工序节奏的方法

25.  正确处理生产异常的思路和方法

26.  问题源管理统计表

27.  问题票运用的流程

28.  提高生产效率的方法

29.  切换效率提升的方法

30.  班组长的交接班管理

31.  互动分享：你认为在生产线的进度平衡控制与处理异常方面有哪些心得？可以做那些改善？**天

下午

第四部分

生产现场管理 

1.何谓现场管理？

2.现场管理应该达到的标准和要求

3.现场管理的六个要素

4.现场管理十大利器核心内容

5.现场管理不良案例分析

6.做好现场定置管理的步骤与要求

7.现场定置管理的案例图片学习

8.现场定置管理的案例图片学习

9.现场定置管理的案例图片学习

10.  5S推展的内涵

11.  5S是现场管理的基础

12.  将5S的清扫与TPM结合起来

13.  实施5S的关键工作与改善成果

14.  互动分享：你认为我们在现场的5S管理方面应该做怎样改善？

第五部分

生产现场——质量控制 

1.班组品质管理的要点

2.原物料控制的两大源头

3.现场品控五环节

4.发现不良品的处理方法

5.制程品管IPQC

6.制程品管IPQC的工作内容

7.QC七大手法简要说明

8.互动分享：你认为我们在品质控制的五个环节中哪个方面应该改善？应该怎样改善？  

第二天

第六部分

班组设备管理

1.全员设备管理TPM

2.保全管理体系

3.日常保全作业流程

4.设备点检计划表

5.自己的设备自己保护

6.空压机TPM点检示意图

7.设备全生命周期的故障曲线

8.设备故障改善的五大策略

9.班组工具管理的方法

10.  互动分享：我们在设备的维护保养中存在哪些问题点？

11.  针对问题点应该怎样改善？ 第二天

上午

第七部分

生产计划与控制

  1.何谓主生产计划

2.生产计划与管制的流程

3.标准时间（ST）的构成

4.传统的推进式（Push）控制系统

5.变推力为拉力

6.拉动式(PULL)控制系统

7.某公司实施看板管理的案例

8.看板使用方法

9.如何应对急单、插单的订单变更

10.  备品库存管理的ABC分类方法

11.  库存品管理的ABC曲线分析图

12.  经济订货批量模型      

13.  互动分享：你认为我们在现场的5S管理方面应该做怎样改善？

第八部分

现场管理——如何查找并解决问题

  1.如何寻找并消除“三呆”

2.现场的控制与改善管理手法

3.何谓改善

4.全员参与----激发团队的热情

5.现场改善技术

6.4M1E的分析法

7.4M1E工序分析法的流程

8.解决问题要抓住关键

9.冰山原理与五个为什么

10.  问题分析与解决的步骤

11.  时间管理矩阵

12.  时间配置的转变——从个人效能到团队效能

13.  时间效能管理的八策略

14.  高效的例会管理

15.  互动分享：我们在现场改善技术中学习到了哪些方法？这些方法如何运用到实践中来？ 第二天

下午

第九部分

班组人员管理技巧 

1.班组长应从哪些方面树立自己的威信

2.班组长如何培养和带领不同性向的员工

3.针对新进员工的培训

4.班组员工的OJT培训

5.OJT工作教导前的准备工作

6.OJT工作教导的四阶段

7.带领员工的技巧

8.同理心——学会从对方角度去看问题

9.激励下属工作意愿的方法

10.  激励员工的原则

11.  热椅游戏——学会赞美

12.  互动分享：请你与大家分享你刚才的心情……。在这个游戏中你的体会是什么？

四. 培训要求

     1.培训人数要求：50人以内

     2.学员位置安排：六人一组围桌而坐，放置学员名牌，桌子长边面斜对讲师

     3.基本培训设施：投影仪、白板、白板笔3、铁夹3（在白板上夹白报纸）、无线话筒

     4.每桌预备六张大白纸与白板笔（发表研讨结果用）

     5.参训学员关掉手机或放置震档