掌握团队建设的基本原则与方法掌握团队管理的创新手段与技能掌握团队沟通的全新方式与技巧老话题新含意：通过学习，使营销管理者在团队文化建设上“走出误区、找到差距” 新话题深含意：通过学习，让营销管理者在管理疑难问题上“开拓思维、另辟蹊径”

**部分 团队的建设原则

• 团队建设的原则

◇ 共同愿景

◇ 坚强核心

◇ 能力互补

◇ 各司其职

◇ 生涯规划

◇ 一线案例解读：团队建设与扼杀副手现象

• 团队建设的方法

◇ 内部培养

◇ 外部引进

◇ 合作交换

• 团队建设的风格

◇ 儒家模式

◇ 法家模式

◇ 道家模式

◇ 墨家模式

◇ 释家模式

第二部分 团队的管理原则

• 责、权、利之间的关系

◇ 权利新木桶理论

◇ 一线案例解读：上级心急如焚，下级为何隔岸观火？

• 过程、结果之间的关系

◇ 领导力匹配理论

◇一线案例解读：空降兵团队的“滑铁卢”

• 上级、下级之间的关系

◇ 层级上升理论

◇ 一线案例解读：为什么你的工作比别人累？

• 执行力的五种来源

◇ 命令清晰

◇ 资源匹配

◇ 能力适合

◇ 激励有效

◇ 素质提高

第三部分 团队的沟通技巧

• 营销会议的六种类型

◇汇报会

◇总结会

◇布置会

◇探讨会

◇培训会

◇动员会

• 团队沟通的四项内容----营销总监球心理论

• 与上级沟通的方式

◇ 因目标不同而产生的差异

◇ 因信息不同而产生的差异

◇ 因推理不同而产生的差异

◇ 因判断不同而产生的差异

• 与同级沟通的方式

◇ 战略沟通

◇ 战术沟通

◇ 冲突沟通

• 与下级沟通的方式

◇ 目标差异

◇ 预期差异

◇ 权利重叠

◇ 环境变化

• 与渠道沟通的方式

◇ 明确关系---五类合作形式

◇ 协调利益---四种管理模式

◇ 掌握方法---三个沟通要点

第四部分 管理沟通疑难问题突破

• 案例一：为什么下级要你好看？

• 案例二：为什么你的命令无人干？

• 案例三：为什么问题屡禁不止？

• 案例四：为什么会出现法不责重？

• 案例五：为什么会出现两败俱伤？

• 管理问题与沟通问题的本质内涵

• 管理手段与沟通手段的持续改进

第五部分 团队的文化建设

• 团队文化的三个层次

◇ 领导者意志体现

◇ 企业不成文规矩集合

◇ 上升为宗教信仰

• 团队文化与企业文化

◇ 团队文化

◇ 企业文化

• 正式组织与非正式组织

◇ 正式组织

◇ 非正式组织

• 正式途径与非正式途径

◇ 正式途径

◇ 非正式途径