一、团队与个人归属感
1、团队与部门人际学习
2、团队内的个体冲突原因
3、职业生涯与团队关系
4、团队凝聚力与个人整合
5、团队建设与融合体验
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二、改善团队工作
1、善于发现团队工作中的问题
2、团队职业化标准——超越客户满意
3、如何创建团队工作标准
4、标杆思维法与团队工作问题分析
5、团队成员的成长——从建议者到协调者
6、利用有效的工作管理工具
7、全员参与本部门问题案例制作与分析解决
讨论：团队凝聚力与员工归属感经典案例讨论!
分组：团队凝聚力与员工归属感培训案例学习指南
分析：团队凝聚力与员工归属感学习中的八大陷阱！

三、团队凝聚力与团队文化
1、成功团队的特点
2、文化建设与高绩效团队凝聚方法
3、团队成员行为——趋零法则
4、如何创造高绩效的团队文化氛围
5、团队文化管理工具
6、团队历练
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四、课堂作业
1、各部门团队建设改善方案研讨辅导
2、各部门团队建设方案沟通汇报
3、建方高绩效团队心理公约